组建营商专员队伍，派出营商专员1108名，为全区企业提供直通式服务，实现全区企业专员服务全覆盖；全平台全链条打通企业诉求解决通道，办结省市平台涉及白云区营商环境诉求案件120件；全区1688项政务服务事项均实现“网上可申办”，可“全程网办”事项数达1310项……白云区凝心聚力不断优化营商环境，厚植企业发展沃土。
企业员工在白云经开区一站式企业服务中心办理业务。
党的二十大报告提出，要坚持以推动高质量发展为主题，把实施扩大内需战略同深化供给侧结构性改革有机结合起来，构建高水平社会主义市场经济体制。白云区广大干部群众纷纷表示，将以党的二十大精神为指引，加快推进更深层次改革、更高水平开放，坚定不移强环境，围绕“简政、便企、宜业、安心”持续打造“贵人服务·简便宜心”白云营商环境品牌，全力实施“强省会”行动，加快建设省会城市新中心。
园区事园区办 推动惠企服务提质增效
近日，白云辖区企业贵州黔鲁进出口贸易有限公司品控经理宋洋来到位于贵州白云经开区的一站式企业服务中心，办理进出口贸易相关证书业务。由于前期营商专员已提前处理好手续问题，因此，宋洋很快办结相关事宜。“不用跑多趟，直接在园区内就能办成事，遇到问题，白云经开区营商专员还能立马帮忙协调解决，非常方便。”宋洋说。
白云经开区一站式企业服务中心于今年5月建成投用，是白云区深化“放管服”改革、推动实现“园区事园区办”、不断优化营商环境的重要举措。白云经开区结合辖区企业实际，聚焦区域经济发展、招商引资、项目建设、服务企业等重点内容，梳理出企业（项目）手续办理、营商环境综合服务等可“一网通办”“帮代办”服务事项630余项，将涉企政务服务事项真正下沉到工业园区，让企业在园区就能办成事。
“这里不仅可为园区企业提供全流程手续办理服务，助推项目落地建设、投产运营，还会不定期组织开展招商引资、企服政策、融资政策等解读活动。截至目前，中心已为园区企业办理各类业务2890余件，涉及职工参保、税费、惠企政策项目申报等内容。”白云经开区一站式企业服务中心工作人员张可欣说。
今年以来，白云经开区走访企业700余家（次），协调解决企业办证、融资、销售等多方面问题。
白云经开区管委会副主任李斌表示，接下来，白云经开区将以党的二十大精神为指引，充分发挥“强工业”主阵地作用，持续聚焦中心强化服务，以党建引领转作风、办实事、优环境，拓宽为企服务范围，提升服务质效水平，积极构建“亲”“清”政商关系，全方位为企业做好服务，全力推动白云经济高质量发展。
简化办事流程 打造便捷高效政务环境
“营业执照几分钟就办完了，没想到这么快，现在的政务服务环境真是太好了。”11月3日，在白云区政务服务中心大厅，刚刚办好营业执照的市民杨贵明感慨道。
杨贵明最近在白云辖区一商业步行街筹备开店，里里外外亲自打理很是忙碌，办理营业执照的事一直拖着。“我好多年没有开店了，还以为现在办手续还像以前那么麻烦。电话咨询以后，工作人员十分耐心、细致，交代清楚需要准备的材料、注意事项，服务态度非常好。”杨贵明说。
近年来，白云区深化“放管服”改革，围绕“简政、便企、宜业、安心”重点打造“贵人服务·简便宜心”白云营商环境品牌，积极创新审批方式，简化办事流程，对标全省最优，对审批环节、材料、时限做到应减尽减、一减到底，制定细化审批事项标准流程清单，实现极简式审批，兑现“一次办”“一表办”“一证办”承诺。
仅企业设立登记业务，即可实现在1个工作日内完成审批，“零成本”登记，窗口提供“首问责任制度”“延时服务”等特色服务，受理、审核、发证等全部在同一窗口完成，还能实现全程网上通办，切实做到线上“一网通办不跑腿”、线下“一窗通办只跑一次腿”，进一步提升政务服务效能。今年1至9月，全区已完成市场主体登记5136户，完成全年目标的135.16%。
白云区政务服务中心主任张亦雷说，新征程上，白云政务服务中心将持续擦亮“贵人服务·简便宜心”白云营商环境品牌，深化政务服务“‘2+2’一窗通办”改革，创新“一二三四”白云政务服务工作模式，即建立起一支专业的政务服务团队，厅内厅外进行双线服务，政务服务进商圈、进社区、进园区，推动政务服务标准化、规范化、便利化、智慧化，打通为企业和群众服务的“最后一公里”，助力白云在“强省会”新赛道上奋力建设省会城市新中心。
以法治促公平 维护宜居宜业发展环境
一流的营商环境离不开公平公正的法治保障。近年来，白云区以法治促公平，着力创建宜居宜业的法治环境和社会环境，为辖区企业发展保驾护航。
白云区税务局不断优化税收营商环境，提升纳税人的满意度，推出“一把手投诉直通车”，接收纳税人在办税过程中遇到不作为、慢作为、乱作为等形式主义、官僚主义问题，以及其他违规违纪违法行为等方面的投诉。该举措自2020年推行以来，获得纳税人一致好评。
白云区市场监管局不断加强市场主体保护和监管执法工作。今年以来，建立白云区市场监管领域联合“双随机、一公开”抽查计划36项；严厉打击扰乱市场秩序、侵害企业权益的违法行为，保护相关权利人的合法权益。截至目前，共查办知识产权类相关案件5件，办理制售假冒伪劣类相关案件70件。同时，加大对企业的包容审慎监管力度，对市场主体违法行为轻微并及时改正、没有造成危害后果的，对当事人进行警告、教育等，督促及时改正违法行为，为守法守信市场主体以及新业态、新模式、新经济提供更多成长和发展空间。
白云区市场监督管理局党委委员、副局长冉晓光表示，将深入贯彻党的二十大精神，紧紧围绕党的宗旨，坚持党的领导，继续保持优良作风，持续发挥能吃苦、能战斗的精神，切实履行好市场监管职责。一方面，坚定不移践行人民至上，筑牢疫情防控防线，抓好冷链食品、“五类药品”管控，深入开展药品安全专项整治行动，强化电站锅炉、压力容器、大型游乐设施等重点领域特种设备安全监管，统筹好市场监管领域的发展和安全；另一方面，健全各部门公平竞争审查工作联席会议制度和审查机制，加大对不明码标价、价外加价等市场违法行为的打击力度，继续培育壮大市场主体，强化市场主体保护，为构建高水平社会主义市场经济体制贡献力量。
记者 梁婧 文/图