河南经济报 记者 史新旗 通讯员 王少飞 杨静

近日，渑池县税务局立足一线执法实际，积极探索，创新打造“三模一评”执法培训新模式，即模拟执法课堂、模拟执法演练、模拟上机操作、执法案卷评查，通过系统、立体的培训方式提高依法行政能力，取得显著成效。

显著提高队伍素质。该局每月一次“课堂+操作”，每季度一次“演练+评查”，每年一次“比武考核”，充分调动干部职工学习热情，营造比学赶帮超浓厚氛围，为深入落实“三项制度”、规范行政执法行为提供强大助力，执法人员执法能力得到整体提升。近年来培养了一大批业务骨干，其中取得“三师”资格8人、获得省市级岗位能手8人、入选省市级人才库17人，执法案卷连续两年被评为全市税务系统执法案卷优秀案卷。

有效促进征纳沟通。该局坚持“包容审慎、法理相融”理念，深耕说理式执法，推行非强制性执法，对“指导+首违不罚”“督导+跟踪服务”等柔性执法举措进行深度培训。探索建立“一中心+两分局”的多元化纠纷解决体系，即一个“公职律师涉税争议咨询调解中心”和两个“枫桥式”税务分局，对涉税争议实施分级调处，搭起为民服务、解决诉求的“连心桥”，坚决做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。今年以来，已处理简易行政调解39起、一般行政调解2起、涉税咨询百余次，充分维护纳税人缴费人合法权益，执法公信力不断提升。

扎实推进税惠赋能。该局分类梳理各项税收优惠政策，针对难点、重点进行讲解、演练，确保人人懂政策、骨干精业务、答疑不等待、优惠精推送。倡导落实非接触式办税、线上宣传答疑、云上纳税人学堂等服务方式，全面落实税收优惠政策，助力疫情防控。今年以来，纳税服务群日均解答问题50余次;涉税直播累计播放万余人次;精准推送缓税减税大礼包70余次，确保优惠政策落实落细，帮助企业爬坡过坎渡难关，服务型行政执法水平不断提高。

该局负责人表示，下一步将努力把“三模一评”培训模式向纵深推进，固定化、长期化开展，不断提升基层行政执法人员执法素质和能力，全面提高服务效能，为税收工作高质量发展营造良好环境。