随着00后逐渐走向社会,这一年轻群体正在成为市场的主力消费群体。只不过和90后不同的是,00后的消费观有了很大的变化。

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这点从00后的手机就能看出来。根据数据显示,以00后为代表的Z世代,月人均使用APP个数超过30个,高出全网用户5个。月人均使用网络时长近175个小时,高出全网用户35个小时。短视频的月人均使用市场同样高出全网用户10个小时。

换句话说,00后这一代人是互联网最活跃的人群,也是接受信息最多的人群。在信息时代,信息的接收程度往往意味着,不同的思想观念。

经常可以看到,一个90后的手机上只有某一个平台的购物APP,要不是京东,要不是天猫或者唯品会的任意一个,集齐三个购物平台的90后只有少数。90后对于某个电商平台的忠诚度,往往会更高,不会轻易转换平台。

但是00后不一样,在00后的手机里面,既可以有京东,也可以有天猫、唯品会等各种购物平台,而且这种情况的00后,并不占少数。

以前大家都觉得,买生活百货上天猫,买手机数码上京东,买衣服鞋子上唯品会。在00后的眼里,这一切都不成立。00后并不会只盯着某个平台的优势领域,而是直接对商品进行横向对比。

比如说,哪家商品的质量更好,价格更实惠,或者哪家平台的人工服务更有效率,态度更让人舒服,这些都是00后在选择平台时会注意的因子。

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这意味着,90后关注的是平台的口碑和商品渠道,而00后则是更加指向本质,把目光瞄准了商品的质量、性价比和平台的服务。

一位00后网友表示:“反正我平时买东西,不仅看评论,也要看其他平台上面的同款,对比过后再决定下单。”

00后群体消费观念的变化,也推动了电商的走向。就拿这次双11来说,京东前10分钟京东新百货奢品成交额大涨113%;唯品会运动穿搭、美妆护肤、家居家电、黄金珠宝等品类销量劲增,多个细分品类出现倍数级增长。天猫则是黑鹿、挪客、牧高笛等卖爆。可以看到,各大平台的优势领域都在被揭开。

无论是天猫、京东还是唯品会,最近几年都有一个相同的变化。那就是不再追求成交额、销量等纸面上的数字,而是以消费者为重心,打造自己的个性化服务和供应链。也正是因为00后正成为主力消费者,需要满足他们日益变化的需求。

可以预见的是,00后务实、理性的消费观,将给整个消费市场带来巨大的变化,渠道不再是商家和平台的核心竞争力,商品质量和服务将成为接下来的竞争重心。