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前不久,江苏省市场监管局会同省消保委发布《江苏省线下实体店无理由退货规定》,以政府倡导、企业自愿、承诺即受约束的原则,在全省全面推动线下实体店购物无理由退货承诺。

安心放心的售后环境,保障了消费者的权益,也提高了商家的信誉和口碑,无论是网店还是实体店,给予消费者充分的选择权和“后悔权”,就能激发更强的消费信心。在网购浪潮的冲击下,实体店铺迎合消费者需求,向网店学习退货便捷的长处,是提振人气的重要一步。在为线下“退货自由”叫好的同时,我们也呼吁消费者合理行使退货的权利,共同维护这一“双赢”的消费环境。

文/袁媛 图/曹一