“我们的房子在库尔勒，孩子户口在河南，着急给孩子转学籍，但是由于疫情，准迁证一直没办下来，10月20日就要截止，都要急死了。”10月17日，王女士电话求助库尔勒市公安局新城派出所户籍民警令青俊。
疫情当前，责任在肩，令青俊了解情况后，立即核实王某及其孩子信息，并于线上帮助王女士通过新疆公安微警务提交材料，随后与河南户籍民警取得联系，得到可以按“跨省通办”的方式迁移户口的准确答复后，令青俊将这一消息转达给王女士，“太感谢你们了，真是为我们解决了实际困难啊，真是太感谢了。”次日，户籍民警令青俊顺利为孩子完成迁户手续，并第一时间将户口扫描件发给王女士。
“感谢警察同志，把老百姓的小事儿当大事来办，急人民之急，想人民之想。”10月20日，王女士给户籍民警令青俊送上一封感谢信。
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一直以来，库尔勒市公安局新城派出所积极践行“枫桥经验”，疫情期间，线上办理户籍业务40余次，进一步深化“放管服”改革措施，最大限度满足群众实际需求，有力提升了辖区群众的获得感、幸福感和满意度。（记者 孙诗涵 通讯员 甄婉露 热米拉)