社工站“四”发力，打通为民服务“最后一米”
为助力基层民政服务能力、提升城乡社区治理及服务实效，社工站“四”发力，打通为民服务“最后一米”。10月19日，龙潭街道社工站组织开展“聚力龙潭•多元共治”系列专题培训（线上培训），旨在提升社区专职社会工作者、社工站（室）社工专业服务能力。
本期培训特邀请四川大学社会工作硕士(MSW)，高级社工师、成都市朗力社工中心总干事、“2020年度中国百名社工人物”张佳玉老师，龙潭街道16个社区、社区社工室的社会工作者共计60余人参加本期培训。
张佳玉老师讲到社工站作为综合性公共服务支持平台，是开展一老一小服务的主要阵地。张老师立足于当前社工站建设发展实状，主要从社工站（室）建设背景、政策；为什么一老一小是服务重点；怎么做、怎么做好“一老一小”服务；如何整合资源持续发力，从四个方面将整个社工站一老一小服务定位、内容、发展进行了详细梳理。
社工站（室）如何做好一老一小服务
是什么——全面了解社工站（室）。张老师从社工体系建设政策背景、工作目标，社工站（室）相比便民服务中心、新时代文明时间中心、党群服务中心、社会救助服务中心区别等内容进行阐述；社会工作体系四级联动的侧重点不同，服务对象需求不同，服务内容也因此不同。
为什么——“一老一小”为什么是重点。一老一小关系千家万户，面对两类群体需求多样、问题复杂、供给不均匀、服务有短板，开展一老一小专业服务就是稳定未来社会格局，减少社会问题发生，因此也必须由专业社工探索解决路径。
怎么做——如何开展“一老一小”服务。需要系统分析问题和精准定位需求，个性化开展实质性的干预服务，助力个体及其环境实现自主发展、联动多元力量构建社会支持系统；最后，助力服务对象问题解决和预防。
可持续——如何有效整合资源持续发力。一是积极促进社工与社区开展深度融合；二是深入挖掘现有资源信息；三是培育孵化社区自组织、志愿者；四是激发各主体参与意识。
最后，张老师以“换位思考●深度融合”指出“社工站（室）如何做好一老一小服务、发挥好平台职能”街道、社区作为基层政府和基层自治组织应发挥好监督、指导、支持的角色，才能助推社会工作服务体系更有力有序建设。（文图/何芳）