各种各样的品牌是我们生活的重要组成部分,不管是醒着还是睡着,坐着还是走着,几乎每一刻都有一些品牌的产品或者服务被我们使用。

品牌的源头是一个人或一伙人的理念,这些理念通过一家公司、一个或者一些产品、以及公司员工的行为方式(比如与消费者互动的方式)表现出来。我们选择某些品牌,也是在选择某种理念。

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很多时候,这些理念也会有非常外显直接的表达,比如“Just do it”,“Impossible is nothing”,“Do not be evil”,“Think different”等。相信大家看到这些句子基本都知道是哪家公司。

从这个角度去看一家品牌公司的运作,它大概需要解决以下几个关键问题:

  1. 品牌自己的理念体系是不是自洽的?正如一个人一样,它的世界观、它的价值观、它宣称的使命、它的行为模式是不是一致的?

  2. 这种理念对于时代和同时代的消费者是否有价值?它是不是独特的、相关的、重要的?

  3. 这些理念是否找到了好的载体,能够充分地、持续地体现在产品中、服务中、与消费者的互动之中?能否让消费者获得物质的、情感的和精神的价值?

  4. 这些理念是否找到了好的表达和沟通方式,能够被消费者理解、认可、共鸣?

  5. 公司中的关键人员乃至每一个成员是否充分理解、足够认同这些理念,成为一种共识?怎么避免理念被稀释、被扭曲、被忽视?

  6. 如何保证公司的人员有能力来践行这种理念?

  7. 这种理念是否能够随着时代更新,保持长期的吸引力?

站在理念传播的角度,宗教、政党的做法值得去参考借鉴。