刚刚，瑞金网小编从客家新闻网“问政赣州”栏目获悉，有网友在该栏目留言咨询：450元的升学指导网课程要求退款。针对网友提出的相关问题，瑞金官方作出了明确的回复，具体详情如下：...
网友建言
▲“问政赣州”平台截图
瑞金市“五型”政府办回复
尊敬的网友：
2022年10月12日，您通过“问政赣州”平台反映“450元的升学指导网课程要求退款”的信访件收悉，我局高度重视，立即派相关工作人员调查核实，现将调查处理情况答复如下：
一、您主要反映的问题
您反映，2021年9月29日，您小孩是瑞金第一中学东校区高一（9）班的学生，当时家长群有一个老师发了高考指导升学的一个什么广告，然后家长陆陆续续交钱，是450元。现在小孩说这个高考指导升学没什么用，机构现在也不予理睬，所以您希望可以把这笔钱退回来。
二、调查核实情况
经调查，2021年9月，一个社会人员通过家长进入瑞金一中东校区高一（9）班家校交流群，在群里上传了一个链接，通过此链接宣传升学指导网相关课程，并引导学生家长购买其课程。少数家长以为班主任或其他科任教师要求他们购买，在没有向班主任和科任老师询问清楚的情况下，自行通过该链接购买了450元的升学指导网课程。由于班级群信息比较多，班主任（当时其他科任老师不在此群）并未关注到此信息，也一直对此事不知情。而购买了课程的家长，则被拉进了“江西赣州2024高考瑞金交流群”，此后，该课程相关人员与家长的交流沟通，都在“江西赣州2024高考瑞金交流群”进行。综上所述，瑞金一中东校区高一（9）班班主任及科任老师从未在该班家校交流群发布过与“450元的升学指导网课程”相关的信息，也从未向学生推销过“450元的升学指导网课程”。
三、处理意见
根据以上情况，我局已采取以下措施：
（一）要求该校所有班主任要切实加强家校交流群的管理，设置进群权限，并实行实名制管理，严防社会人员进入家长群。
（二）要求该校进一步加强防范意识，开展宣传教育，提高家长和学生反电信诈骗的思想意识，切实遏制广告信息、虚假信息进入校园的事件发生。如您需将这笔钱退返，建议您向公安机关报案。
感谢您对瑞金教育工作的关注与关心！
瑞金市教体局
2022年10月14日
▍编辑：川洲｜审核：红都书生
▍来源：瑞金网综合客家新闻网“问政赣州”栏目
▍整理：瑞金网