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最近，“羊了个羊”这款游戏一夜爆红，这款游戏有多难呢？就是每当你以为要通关的时候，卡牌下面还有层层叠叠的套路。在众多网上购物的渠道中，“拼团”也是热门的网购方式之一，不仅商品种类多、价格便宜，还能直接送货到家门口，这羊毛薅得实在是过瘾。但是，“拼团”消费并不一定都能薅到羊毛，套路和损失也很常见。法院近期就受理了一起在网上“拼团”购买茅台酒，酒没收到反而要赔钱的案件。
苏先生偶然得知微信好友小邱在“羊毛团”拼单平台售卖茅台酒，价格也很实惠。于是他通过小邱发来的“羊毛团”链接下单，并转发链接组织团购。没想到，团购异常火爆，苏先生陆续向小邱下单300多瓶飞天茅台酒以及茅台原箱酒1箱，累计转账了60余万元。
然而，苏先生仅收到了3瓶单价为2520元的飞天茅台酒和1箱19000元的茅台原箱酒。等了一个多月，还有约62万元的货没发。他向小邱催货，小邱却说现在已经无法发货，只能退款，并愿意承担每人不超过1000元的赔偿，让苏先生先代为赔付。随后，苏先生便按这个标准，向下游团购客户赔偿了26万余元。
又过了近两个月，小邱一直没有退还货款，也没有赔偿苏先生代垫的损失。他说，商品发货地遭遇严重洪涝灾害，所以无法按时发货，而且承诺的赔偿也仅限通过“羊毛团”下单的“团长”。但苏先生认为，小邱无法证明发货地就是遭受洪涝灾害的地区，期间也没有提出因暴雨延迟发货，况且他至今都没有发货。另外，微信聊天记录、电话录音等也可以证明小邱同意向每人赔付。
法院审理认为，苏先生与小邱构成买卖合同关系。苏先生已向小邱支付了货款，但小邱未能发货，也没有履行他承诺的赔付义务。法院认定小邱应当向苏先生返还货款62万余元及逾期利息，并赔偿苏先生代垫的赔偿款20余万元。中级人民法院二审维持原判。
微信拼单、社区团购等消费模式虽然优惠便利，但线上交易也存在一定风险。作为拼团的“团长”虽然本身也是消费者，但对于拼团的其他成员而言，若上游商家无法及时发货，或产生其他消费纠纷，“团长”亦可能需要承担相应的违约责任。而“团长”赔付后，可向上游销售者追偿。
对于“消费者”而言：
01在参与拼单时，应尽可能事先考查团购平台、供货渠道以及“团长”商誉，了解商品的原材料、合格证、消费期限、售后服务等有关商品的自身情况，以及商标、厂家、生产地、经销者等关于生产经营者的情况。
02在团购时，注意保留购买记录、聊天记录、付款记录等。出现纠纷时，消费者应当与平台交涉，并留存相关截图作为证据。合理使用网络的“7天无理由退货”政策，消费者在签收商品之日起七日内可依法向商家申请退货。
03若遭遇商家以低价吸引消费者、但拼团成功后拒不发货的情况，消费者可以与商家沟通，或向市场监管部门、消保委寻求帮助，必要时也可以通过诉讼维护合法权益。与此同时，要注意在订单超时前申请退款以免钱货两失。
对于“团长”而言：
“团长”在开团时，应当尽到查验货物的责任。如果“团长”因不注意货物来源、不核实货物真伪、不查看货物运输，导致团购被诈骗分子趁虚而入，“团长”可能需要承担民事赔偿责任。如果部分商家或渠道商以次充好、以少冲多、虚假宣传，“团长”不经审核便开团，作为有偿“居间方”或者“代理方”，“团长”也可能在民事纠纷中承担先行赔付的连带责任。即便“团长”是无偿组织团购，若存在故意或重大过失，也应承担赔偿责任。如果还有法律问题要了解，可以直接电话咨询要永辉律师，要律师具有十年专业律师从业经验，一定会为您分忧解难！
来源：厦门市思明区法院
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