在地产圈,金地很有名气。30多年的发展历史,覆盖全国280多个城市,甚至在美国多个城市也有业务覆盖;2021年全球总资产超过4600亿元,净资产约为630亿元,连续多年上榜财富中国五百强、福布斯全球两千强,可以说财大气粗,枝繁叶茂。但你能相信吗,就是这样一家企业,也有因质量问题而被打脸的时候。

长春、沈阳、哈尔滨、呼和浩特,金地东北区多个项目露怯

10月7日,指尖舆情监测系统监测到金地的一条舆情。说的是长春金地江山风华房屋质量与宣传严重不符,涉嫌虚假宣传,并伴强行交付、收费霸王条款等。信息以视频形式发布,画面中破损的窗户、渗水的天花板清晰可见。

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图片来源:网络视频截图

如果只是偶尔一条敏感信息,也说明不了什么。而关于金地房屋质量存在问题的信息,在新浪舆情通以及黑猫投诉平台等都能查到。

沈阳浑南金地锦城,有业主投诉,一期11号楼,每到雨季就全楼漏水。雨量大的时候,整栋楼有20多户业主家大面积漏水,渗水量需要用水盆来接。业主投诉之后,开发商和物业互相推诿。经过多次维修,问题依然得不到解决。

沈阳大东金地半山麓,有业主投诉,地下车库地面开裂,多处漏水,防水层撕裂。半年了,开发商也没有找到漏水点。外面下雨,里面返水。外面晴天,里面发小河。长期积水,严重影响楼体安全。

哈尔滨金地名悦,有业主投诉,顶楼电梯噪音污染严重,导致装修好的房子无法入住。

呼和浩特金地名京,有业主反馈,房屋层高不够,归家大堂变商铺出售,小区大门质量不好,甚至小区楼道与楼道间消防连廊的护栏,用手一推就摇摇晃晃。

营收增长利润却下滑,宣传里的硬核产品无法每次都给金地长脸

根据相关财报数据显示,在过去的2021年,金地集团实现的总营收超过992亿元人民币,同比增幅超过18%;但其归属母公司净利润只有94.1亿元人民币,同比下滑了9.5%。另据统计,在2019年到2021年期间,金地集团的销售毛利率已经从40.50%大幅下滑到了21.18%。

营收增长,利润却在下滑,看起来金地真的遇到了麻烦。或许是为了撑门面,在金地的营销宣传里,所有的项目产品一直保持着硬核形象。比如,个性定制,全龄景观、BIM智控“一房一图”等等。

然而,现实一直都是很骨感的。当业主在万分期待中拿到钥匙,终于发现真相的时候,金地的脸被打得生疼。宣传是105平,签合同就变成了109.8平;样板间一个样,实际交付又是一个样。这就是所谓的个性定制。所谓的全龄景观,到最后变成了极窄的楼间距和极低的采光率;而所谓的BIM智控“一房一图”,也存在设计与交付不匹配的现象,同一片空地,原来承诺的两个车位变成了三个。

点评:珍惜好口碑,别把一手好牌打烂了

宏观看,金地在行业整体下行的情况下,业绩一直还不错,始终没踩到“三道红线”,甚至在刚刚过去的2021年,还在疯狂拿地,保持着扩张的态势。但如果把视角放到房屋质量是否过硬,业主是否满意这个层面,金地就显得有点气虚,出现了这样那样的问题。

正所谓,九层之台,起于累土。好口碑的建立并非一朝一夕,需要长期不懈地努力。而毁掉千辛万苦建立起来的好口碑却非常容易,或许只是一两个负面事件,或许只在须臾之间。本来金地也有好口碑,不然也无法持续发展30多年,摘得无数荣誉。怕就怕,自以为有了好口碑,就不知道珍惜,一不留神,打烂一手好牌。