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这事比食品添加剂还缺德!

燕梳楼2021

2022-10-07 19:26上海

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作者 | 燕无双

大家好,我是无双。

“陌上人如玉,公子世无双”的无双。

国庆期间,一条新闻淹没在“大强子”和“酱油添加剂”的热搜里。

但是我看了这条新闻,却出了一身汗,决心把它从热搜里扒拉出来说道说道。

毕竟,大强子和酱油的事只是要钱,这个事儿可是要命啊!

01.

如果你正在开车看导航,突然间一条弹窗广告蹦出来,遮挡了你的路线,简单粗暴的就遮闭了导航语音和路线,惊喜是肯定没有,意不意外,刺不刺激?

国庆前两天,重庆有位女士驾驶刚买不久的一汽大众ID.6 CROZZ电车,使用车载导航的时候,开着开着突然中控触摸屏跳出弹窗广告,广告界面遮挡了行驶中自己正在使用的导航信息。

弹窗广告推销的是推荐购车获积分的内容,内容不是重点;关键是广告页面还不小,几乎占用触摸屏的一半,导航信息完全被遮蔽。

该车主在社交媒体上表示:“以前经常听到有人说,汽车屏幕弹出广告多么多么恶心,一直没见过,今天,第一次在行驶的汽车屏幕上看到了弹出的广告。”

说实话,刚开始看见这条信息时有点不信,毕竟现在网络谣言太多。虽说商人逐利,但是也不能明目张胆的视俺老百姓的命如草芥吧?

但还是忍不住上网搜了搜,一搜之下,原来不仅不是谣言,还发现了在车机系统推送广告的竟不止大众一家,奔驰、蔚来、长安、长城竟都有过类似的用户投诉。

有车主在社交平台上表示,自己的蔚来汽车在导航界面推送弹窗广告,导航界面被弹窗广告所阻挡。

某汽车博主也曾在社交平台发布奔驰车中控屏出现弹窗广告的图片。该图片显示,一辆奔驰车中控屏出现了推广奔驰EQE电动车的弹窗广告。广告位于屏幕顶部状态栏,并且遮挡了下方部分导航界面。

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此外,虽然广告提供了关闭按钮,但其位于最右侧,且尺寸较小。不少网友留言称,“如果在开车过程中想要关闭该广告会非常困难,而且容易分散注意力”。

2022年1月,有长城WEY摩卡车主上传了他购买的车辆出现弹窗广告的图片,覆盖屏幕的范围也更彻底。

看到这儿,真想骂娘了,难道咱老百姓的性命真这么不被重视吗?

02.

而相比汽车厂家的骚操作,厂家客服人员的回复也很“骚”。

大众ID.6 CROZZ车机弹窗相关消息出来后,目前大众厂家专业人员还没出来正式回应,但顾客致电投诉时前后两波客服人员是这样回复的:

第一波:“确实是厂家推送的‘购车有好礼’弹窗广告,今后如果有活动还会发弹窗广告,但频次无法掌握。”

第二波:“推荐购物政策是面向车主开展的一个亲友购车的奖励政策,如果您不愿接受相关信息,以后可以不推送。”

一汽大众的这两波客服挺刚,大家听出这么几个意思:

第一:这确实是我们干的,以后还会有,频次无法掌握。其他广告还在路上,可以换一个推送。

第二:这是推荐购车的车主奖励,不愿意接受可以不推送。反正也没出事故,不必大惊小怪。

一汽大众,你没事吧,我们看个电视剧,看到一半正较劲的时候,出来个“999感冒灵”,“飞鹤奶粉” “瓜子二手车”也就忍了。

但这可是开车,汽车不是手机,弹个广告跳过或关闭就可以了。

相较于手机系统,车机系统对于安全的要求非常高,任何信息推送和操作,都必须以安全为前提。

你是想学“羊了个羊”,还是想学“拼夕夕”?

没底线打广告翻车,还能回应得如此理直气壮,这是真没意识到问题的严重性,或者说 严重的事情没发生在他们自己和亲人身上,才会这么云淡风轻啊。

微博网友迅速为大众汽车的弹窗广告配出了“骚”文案:

车了个车:看广告获得复活次数。

拼刹刹:刹车次数已经用完,想刹车先分享给20个好友,即可解锁99.99%的刹车。

这件“车了个车”的骚操作,如果监管部门不给扼杀在摇篮里,真担心以后开车,启动、熄火、锁车、开关车窗,都要大家先看30秒的广告。

最近因为危机公关翻车的案例有很多,张小泉菜刀不能拍蒜、钟薛高的雪糕刺客,包括最近沸沸扬扬的海天酱油事件,翻车源头都是因为回应不当引起大众不满。

只能说一汽大众可能还在2g网络冲浪,完全没有吸取这些翻车案例的教训。

03.

玩笑开完了,说点严肃的,就像很多网友的质疑:

“如果发生了交通事故,是车商负责还是广告商负责?”

“中控屏弹出广告令其分心分神,操作不当出现交通事故,责任该如何界定?弹窗有可能促使电动车投保的保险公司提出相应的免责条款,这对整车行业上下游以及保险公司的影响可能是无法估量的。”

对此,有法律界人士表示, 在高速行驶过程中,一两秒的分心就会导致交通事故的机率大幅增加。

如果车祸是因弹窗广告挡住中控屏而引起的,那么弹窗信息推送服务提供者——即车企或广告服务提供商,可能会承担一定的责任。

毕竟司机有可能因为看广告或者关闭广告信息分心,就很容易出车祸,到时候就说不清了。

但是,责任界定主要是举证责任问题, 按照现行“谁主张谁举证”的举证责任分配方式,车主要想证明发生交通事故是由于广告分散注意力、手动关闭影响驾驶操作等原因是很难的。

若因此导致事故,也难以追究车辆销售方的责任。

难怪有的网友留言: 如果因看广告出车祸,建议昏迷前一定要拍照取证,否则有可能白死!

因为看广告导致车祸,可是有先例的。

几年前莫斯科惊现胸部广告的卡车,广告上展示的是一女子用手捧着自己的乳房,战斗民族的男性本来就荷尔蒙分泌旺盛,流动广告一出街,据说很多男司机无法专心开车,一天发生500多起车祸。

目前,相关监管部门尚未对车辆弹窗提示推出相应约束规定,这或许也使得部分汽车公司开始觊觎在中控屏上的流量红利。

一汽大众这么大规模的企业,竟连这点收益都不放过。难道车卖不动了,所以想收割流量韭菜?

这个“车了个车”的现象如果相关监管部门不出面干预,那以后是不是真会出现看广告换刹车次数的神操作?或者说车主只有充会员,才能跳过广告时间。

所以网友们常说的一句话没错:互联网技术是一把双刃剑。好的不学坏的学得贼快,这真都是想钱想疯了。

04 .

做媒体的都是靠广告创收,这个咱知道,也不能免俗。

这里面典型的是电视剧和电梯广告,被人称为“一个广告打天下”。电视剧看到紧要关头,镜头一转,你以为换故事线了,其实是广告。而一个新产品或者新品牌诞生了,都得在电梯广告转一圈再说。

还记得之前被网友疯狂吐槽的云米冰箱吗?

有个消费者买了一台巨型云米冰箱,结果大屏幕疯狂推送购物广告信息,咨询客服一开始还说不能关。还有其他网友反馈云米冰箱经常半夜自动播放广告……

本来以为买的是冰箱,到头来才发现原来买的是mini版电梯广告。

对于厂家来说,一边赚着卖冰箱的钱,一边拿着商家投放的广告费,两头吃。

对于消费者来说,电费自己出,广告自己看,钱包和眼睛都被侮辱到。

电视剧、电梯广告都不算啥,甚至冰箱广告半夜播放,虽然惊悚点,习惯就好,要不了命。

但不是长着一块屏的地方,就能做广告!

这可不是简单被打扰的问题,而是关乎生命安全的问题。要知道比冒犯消费者更可怕的,是叫消费者冒险。

这个时代真是太浮躁了,就不能踏踏实实做产品,老觉 着用户是丛肥美韭菜,不割不足以慰平生!

- End -

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