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四个职场故事,掌握识破心机的能力

西西职场说

2022-10-06 10:37广东

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职场是社会的缩影,充满了冲突和合作,所以必然会产生各种心机和博弈。作为职场中人,不一定要运用心机去谋划某些利益,但是需要具备识破心机的能力。

今天就讲几个关于心机的故事。

1、“能别为难那个会计吗”:前女友的故事

一个朋友讲了自己单位的一个故事,这里分享给大家。

朋友所在的单位主要负责给总部提供外包管理,涉及到的资金比较多,工作流程也比较敏感,总部会定期派审计团队下来检查和督导工作。

审计团队主要审核后财务人员和各个对外接口人,财务室的会计是重中之重。

审计工作

上个月,审计团队来他们单位进行例行审计,审计成员小A因为事情较多,去食堂吃饭的时间有点晚了,整个食堂也没几个人。

小A刚将餐盘端到餐桌上,一个很漂亮的女生也端着盘子过来了,就坐在他对面。

小A知道这个女生一定有事,因为周围空桌子那么多,这个女生偏偏跑到自己对面来吃饭,果然,这个女生开口了。

“你好,你是审计团队的吧。”

“对啊,找我有什么事情吗?”

“没事就不能找你们审计团队的人聊聊了?果然总部来的人都很高傲啊。”

小A一听就不高兴了,怎么一下子就被扣上了“高傲”的大帽子?

他说:“你有事说事,不要扣帽子。”

“好啊,那我就说说,你们审计团队要检查工作就好好检查呗,干嘛每天都让财务室的人夜里12点才回去,谁受得了啊。”

“咋了?这是我们的工作规定,你有意见?”

“我哪敢有意见啊,我就是心疼我男朋友,作为一个名小会计,钱拿得不多,还老是被这么折腾,有意思吗?”

说完,这个女生端着盘子气冲冲地走了,留下小A一个人目瞪口呆地待在那里。

小A觉得这事比较蹊跷,感觉这个会计可能有问题,就加大了对会计的审核力度,可怜的小会计被折腾得苦不堪言。

半年之后,小A再次来审计的时候才知道真相:那个女生是财务会计的前女友,自己成了她报复会计的刀。

你看到的、听到的,不一定就是真相,而可能是真相的投影。

2、让新人挑战高难度任务:做好做坏都是错?

这是另一个朋友老Z亲身经历的故事。

老Z是通过校园招聘的方式进入单位的,负责客户系统的运维和管理,同时也兼着部分维护合同的销售工作。

在校期间,老Z拿到几次行业竞赛的亚军,心气很高的老Z进单位的时候比较张扬,所以有些老员工看不惯他这种风格。

新老员工,各有不同

一次团队聚餐的时候,领导倒苦水,说有一个很关键的维护合同一直搞不定,客户想转给一个第三方公司去做,对于公司来说,这是一个很大的损失,有可能失去这个客户的其他合同。

在老Z进公司前,领导就不止一次地抱怨过这个事情,但是组内都没有人接这个活,因为大家都知道这个任务的难度,而且干不好会被笑话,干好了又显得领导的“无能”。

所以在这次聚餐时,领导倒苦水时,一个老员工就接过话头说:“领导,对于这个任务,我们老员工的思路都太局限了,要不让新员工来试试吧,说不定能够打破僵局。”

领导眼前一亮,他觉得这也是一个办法,于是就看着老Z,说:“小Z,你试试看?”

老Z知道这个任务,但不了解细节,他见大家都看着他,就硬着头皮接下了任务:“行,我来推进一下。”

老Z是个虎虎生风的个性,他第二天就开始与客户接触,多次接触后客户才说了真相:有好几次系统升级都失败了,所以他觉得老Z公司的技术力量不行,想换家企业试试。

老Z就带着两个外包人员,将客户的系统做了三次整体调试和维护,并且对每次的软件升级都做了周密的演练,使得后面的几次系统升级都非常顺利,客户也重新认可了他们,那个维护合同也给了他们。

这个期间,老Z瘦了七斤,女朋友也差点分手,但是他真正赢得了客户的认可和尊重,以至于后来他要调到其他部门时,客户给他饯行,和他分享自己私藏了十多年的红酒。

我问老Z:“你明知道那个维护合同的任务是一个大坑,为什么还要跳下去?”

他说:“其实我知道这是一个坑,那帮子老员工也挖空心思想让我难堪一次,但是我不想待在这个蝇营狗苟的小团队中,只能自己破局而出,这个任务看起来累人,其实收获最大。”

当遇到职场心机时,要么迂回绕过去,要么破局而出,老Z选择的是后者,最终收获巨大,而那些老员工则继续留在原地内耗与打转。

3、故意将问题遗留到下一个环节:制造利益共同体

老C是软件测试人员,在他的单位中,这个工作是个两头受气的岗位:

如果他测试出的问题太多,软件开发人员就非常有意见,觉得老C总是提一些鸡毛蒜皮的问题。

如果他测试不彻底,将问题遗留到最终用户那里,用户一旦投诉,作为测试人员的他就首当其冲地成为第一个背锅侠。

职场困境:两头受气,左右为难

被研发人员和最终客户抱怨多了,老C一度想辞职,或者转到研发岗位。

后来他转换了思路,多了个心眼。

某一次他将测试出来的界面问题发给研发人员,研发人员直接就都打回了,说不要总是测试这种小问题,要能真正测试出软件的逻辑错误。

老C将双方来往的邮件记录截图保存下来。

后来这个界面问题在用户那里被投诉了,上级部门责成测试部必须给出答复和解释。

老C就将上次研发人员的邮件记录发给上级领导,将事情的责任和压力转移到研发人员那里。

那个研发人员就成为真正的问责对象,老C则是负有连带责任。

后来研发人员私下对老C说:“行啊,老C,都会邮件截图了啊。”

老C:“呵呵,都是被逼的。”

老C利用用户的力量,反推研发进行改进,后来他测试出来的问题基本都被研发接纳了,很少出现被随意打回的现象。

当你势单力薄的时候,下游环节其实都是你的盟友和生力军。

4、从“左右为难”到“左右击破”:换个角度看问题

我们在工作中有可能遇到左右为难的问题,你无论怎么做都可能得罪人,怎么破局呢?看看小L的操作。

小L是负责公司后勤和仓库管理的,听起来工作很重要,其实就是一个打杂的,很多人也没将他当回事。

有一次员工老T领的新打印机不见了,他就来仓库再领一台,小L说:“按照规定,三年之内才能领取新打印机,你这个不能再领了。”

老T说:“哎呀,我这不是搞丢了吗?就是放在后备箱里,结果第二天就莫名其妙地没了,我也不是故意的啊,赶紧给我补一台啊,耽误了工作你负责吗?”

小L就没有给老T补领新的打印机,老T就气鼓鼓地走了。

他在茶水间闲聊时说小L就是“屁大的小官,架子倒是挺大”,搞得小L很尴尬,好像自己做错了什么。

小L找我喝咖啡,说:“我这是左右为难啊,不让他领打印机,好像我在故意为难他,让大家觉得我妨碍了老T的工作;如果给他领了,审计时我要自己贴钱补了这个亏空。”

我说:“等等,这个事情有点滑稽啊,他丢的打印机,不应该他自己掏钱买一个吗?怎么就变成你的问题了,你咋就这么老实呢?”

“那我咋办?”

我给他出了个主意:“你就打电话给老T,就说领导说了谁丢了谁赔偿,要他自己去买一台打印机。”

小L说:“这样不好吧,领导没说过这个话啊。”

“他丢的东西他不赔偿,他哪有胆量去找领导确认,除非他不想干了。”

小L回单位按照这个方法操作了一下,老T乖乖自己买了个打印机。

打破心机,破局而出

当你陷入左右为难的境地时,你换个角度,就能借力击破这个困境。

5、总结

职场不是风平浪静的港湾,在水面之下有时候可能布满了湍流。

我们不一定要用心机去设计别人,但是需要识破这些心机的能力。

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