近期海天味业食品添加剂“双标”风波在网络平台持续发酵。
事情起因是多个抖音短视频账号爆料海天酱油在国内的产品含食品添加剂，而在日本售卖的海天酱油却零添加，质疑公司存在“双标”的行为。
这个新闻在冲上热搜的同时，海天味业于9月30日晚间，官方微博发布《严正声明》，表示其产品都严格按照《食品安全法》生产，并且随时各种常态化监督和检查，所有产品中食品添加剂的使用及其标识均符合相关标准法规要求。声明还指出，部分短视频账号借“海克斯科技”“科技与狠活”话题，利用大众对于食品安全的关注制造焦虑和恐慌，在网络上制造并且散播谣言，妖魔化食品添加剂，黑化中国食品安全，甚至将“酱油致癌”“吃酱油掉头发”“坑害国人”等标签扣在海天产品身上，严重损害公司品牌形象，其言行已构成对公司名誉权的严重侵害。因此公司已委派专业律师团队调查取证，必将恶意造谣者、传播者的法律责任追查到底。
这样的声明可谓公关界的失败典型了。非但没有回答网络的关注，相反试图把这件事情升级为对中国食品安全的黑化，并且杀气腾腾的表示要进行起诉。不过有一件事情他们说对了，因为海天的名誉权确实受到了严重侵害。但是这种侵害究竟是来源于内部还是外部，那就是公说公有理婆说婆有理了。
很显然这样的声明如同火上浇油，更加激起公众的怒火。因为海天完全没有直面回答问题。公众的诉求很简单，为什么要“双标”？
在这种情况下，10月5日，海天味业再次发布声明称，食品添加剂广泛应用于各国的食品制造中，各企业按照各国标准和产品特性合法合规使用食品添加剂，海天售卖的国内国外产品内控标准是一致的，并未“双标”。
同之前的声明一样，海天似乎又犯了同样的错误，或者是再次证明公关部门的无能。且看海天的再次声明都有哪些问题。
第一， 海天味业称，食品添加剂广泛应用于世界各国的食品制造中，各国对食品添加剂均有明确的法规标准，这些标准本身并没有高低优劣之分。大凡有在工厂经历的都会知道，标准一定是有高低优劣之分，因为这来源于不同的客户需求。
第二， “简单认为国外产品的食品添加剂少，或者认为有添加剂的产品不好，都是误解。”网友并非如此简单的认为，相反这是海天自己理解的人民群众的误解。人们的诉求很简单，为什么外销的产品没有那么多的添加剂？是因为别人的标准不接受这么多的添加剂？进一步是否可以得出结论，别人的行业标准更高还是我们的更低？网络上甚至有传闻说酱油标准就是海天定的，那就真的无话可说了。
第三， 海天味业在声明中称，此次对海天和中国调味品行业的攻击，企图用食品添加剂来误导消费者认为中国食品比外国食品差，要么是不明真相，要么是别有用心。海天这样的措辞才叫别有用心。人民群众关注的是食品安全，不是对调味品行业的攻击，更不是用食品添加剂来误导消费者认为中国食品比外国食品差。
第四， 海天在最后结语，真切地呼吁广大消费者，坚定相信中国品牌企业，相信他们会用生命去维护产品质量，品牌声誉和企业尊严。说这段话的时候，海天莫非忘了昔日的三鹿奶粉乎？
看起来，海天味业别地不行，偷换概念玩得很溜，公关部门可以加鸡腿了。就是不知道还有没有下一波的声明？