辽宁大连,一名男子和朋友相约,在海鲜大排档吃饭,吃完后男子去结账,总共消费930.9元,他付完钱正准备离开,却发现账单不对劲,店家竟然收了他931元,他找店家讨说法,店家却说他大惊小怪,这是很正常的“四舍五入”抹零。

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男子和朋友一起吃饭,知道是吃的海鲜,所以对于价格也没太在意,在付款时,正好931元,他还心想,自己点的菜这么合适吗?刚好凑了整。

可不料,当他看过小票后,却发现自己实际消费是930.9元,为何却要付931元?他疑惑地询问收银员,可对方却表示,这是抹零,四舍五入很正常。

男子一听就傻眼了,自己消费了930.9元,消费也不算少了,就算是抹零,930不好吗?或者老板大气一点,900也说得过去,这都是向下抹零,可是却向上抹零,没有任何优惠,还多收了一毛钱,他说自己从未听说抹零还是往上抹的。

在争论一番之后,收银员竟然说,可以给男子转账1毛钱。

男子一听就火大了,感觉受到了莫大的侮辱,这是1毛钱的事吗?自己吃海鲜吃了接近1000元,难道会差这1毛钱,这是对消费者不公平的“潜规则。”

男子最后没有要收银员的转账,而是转身拨打监管部门电话去了,他要对此事较个真,并表示再也不会来这家店吃饭了。

看到男子的举动,很多网友纷纷叫好,可也有网友说男子小家子气,太小题大做了。

有网友说,我之前也是在小店买 也4.9元 收我5块钱还说可以对我一斤零售多卖1块啥的!我气愤 直接不买 哪有这样做生意的缺德 没有做生意的准则!虽然一毛大家没有人会捡。

也有网友说,很多服务行业根本没有理解服务的真谛,认为买卖就是简简单单的一个买一个卖,殊不知服务需要很多细节,很多真诚,很多关怀!!为啥有的店回头客多,有的打死不去第二回?

还有网友说,商家采取四舍五入的做法,“四舍”属于商家让利的自愿行为,但商家擅自“五入”的做法则违背了消费者的公平交易权,侵害了消费者的权益。

抹零在日常生活中十分常见 ,但“反向抹零”我还是头一次听说,不知道店家是怎么想的,难道要靠四舍五入来赚钱?即便你不想给顾客抹零,也可以让顾客扫码付款,何必贪图这几毛钱。

殊不知贪小便宜吃大亏,店家“反向抹零”的行为事实上已经违法。

从法律角度来看,商家在计算最终的消费金额时,未将“抹零”的金额,提前告知消费者,导致男子为此多付了1毛钱。

这1毛钱虽然看似不多,但身为经营者,仍应当在结算金额时,将真实情况告知刘某,由刘某自主选择是否接受“四舍五入”的计费方式,否则就侵犯了消费者的知情权。

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当930.9元的餐费被说成931元,此时,男子作为消费者,会误以为实际消费是931元,并支付了餐费,那么实际上,餐馆的行为,就属于侵犯了消费者的知情权了。

从数额上来看,双方谁都不差1毛!这件事情的本质,在于一方理所当然觉得事情无所谓,且事后告知导致!就像你家有所间房空着很久,突然发现有人私自住了1个月然后告诉你下月起给你房租。

这件事中,如果商家收取930元或者900元,我想男子知道后,也会告诉周围的朋友,推荐这家餐馆,可是却为了1毛钱,失去一个客户,甚至更多客户,简直就是得不偿失。

几毛钱,我们没必要斤斤计较,可一人几毛钱,加起来似乎也不少了,退一步说,这明显已经侵犯自己的合法权益,消费者维护权益,于情于理于法都说得过去,也希望商家们要坚持诚信经营,让消费者放心,想“反向抹零”,就要做好被投诉、处罚的准备!

最后,还是建议广大商家诚信经营,不要把侵害顾客权利的事情当成理所应当,更不要把顾客正常维护自己权利的行为,说的好像顾客无理取闹一样,只有这样,才能真正做大做强,生意兴隆。