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近期,不少山东用户收到类似“根据国家网络安全法、工信部有关要求,现发现您的手机号卡存在安全风险,已暂停服务”等相关消息,然后要求点什么链接,如果只是看内容,让人感觉明显就是骗子的信息,但让人万万没想到,竟然真是出自中国电信,一个正规的企业。其他地方可能也有类似问题
官方给出的恢复流程很复杂,线上有渠道,基本很难用,对老人更是天书,不可能做到,线下只有当地大营业厅才能办,外地的没法办,乡镇小营业厅也办不了,特别对于在外地的人或者老人,弄得身心俱疲最终可能也办不成,有些老人甚至被折腾得对身体健康造成很大影响,明明自己没违法违规,为何要遭这份罪。现在国家出台各种便民措施,很多事都是便民,这个事技术上也没任何难度,但是之所以这样要求明显就是故意刁难,给用户增加难度,别有企图。
而且手机服务,消费者出了费用,在没有违法违规的情况下,能随意停吗?就算停,一个企业有这个权力停吗,不应该是公安机关来停吗?而且是应该在有明确违法违规证据的情况下,否则,即便公安机关也没这个权力吧,现在一个企业就有个权力了。
手机号既然大家是花钱购买了,如同房子一样,是公民的个人财产,不是说随意停就停,随意拆就拆的,从首先层面上来讲也不应该随意停的,何况现在还是法治社会,凡事要讲法,公民私有财产是不可侵犯的。
即便冠以“国家安全法、工信部”这种大的名号,也并不能随心所欲的,首先安全法不会这样随意,大概率是电信企业借口为之,即便有类似含义,违宪的东西,公民的私有财产不可侵犯,这是宪法规定的,其他任何法也是不能违背的。
从网上搜索可以看出,此类事件不是个别现象,各种投诉网站都有不少类似信息可以搜到,对于如此明显违法的一个行为,不知为何竟然一直不断在发生。
出现这种情况,多数与安全几乎没任何关系,比如你用得少可能就被停了,用得少也不安全,用得太多也可能被停,用得多也不安全。
事实上,垃圾短信垃圾电话问题到现在运营商一直没有有效解决,但是对普通老百姓的正常行为反而成了靶子,极有可能也是一项业绩,让老百姓配合着签字画押,证明自己好像是违法犯罪了,然后成了运营商打击的一项功绩。这是目前看来很大的一个原因。如果真是这样,运营商可能就不是普通的违法违规了。
致电运营商的客服,这和以往遇到问题的态度也完全不一样,十分强硬,没有任何余地,而且声称可以随意再反馈,换句话说就是随意告,随意投诉,人家完全不会在意,这说明背后可能不是普通的力量,也确实即便向工信部等各种投诉渠道反馈,,最终踢回到运营商里,同样的还是霸道的回复,看来人家的强硬确实是有支撑的,投诉也是白搭。
但不管是什么力量,这都是违法违宪的事,不能就这样随意为难普通老百姓,和谐社会,以人为本,希望相关部门能够及时纠正错误行为,给老百姓及时解决相关问题,不要再折腾普通老百姓了。