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金秋十月

我们迎来了祖国母亲73岁生日

在欢庆之余,有这么一群移动人

在位守岗,保障网络运行与客户服务

在用实际行动为祖国生日献礼

让我们一起来认识一下

这群坚守岗位的可爱的人吧~

国庆我在岗,服务不打烊

红花岗分公司宽带装维 罗礼

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“我从不爱拍照,但这张照片我特别喜欢。最美的瞬间就是和国旗同框。”

国庆期间,遵义市的大街小巷红旗飘飘,庆祝氛围浓烈,大家都沉浸在假期的欢乐之中,红花岗分公司的装维师傅罗礼却越发忙碌起来,在红军街的一处商铺里,电源检查、网络监测、参数恢复,罗礼娴熟几个操作让店内的监控系统从新“活”了过来。“设备没坏,部分功能失灵是参数设置的问题,恢复一下就好,有问题随时联系我,再见。”作为区域内客户服务的责任人之一,考虑到节日期间商铺内外部人流密集,商户们都希望有稳定的监控设施来确保店铺经营安全,所以早在节前他就给自己定了一个假期工作的“小目标”,希望在国庆期间对所有商户的监控和网络运用情况做一次大检查,让客户们随时都能用上可靠、安心的公司产品。和熟悉的商户老板作了简单的道别,他又穿梭在社区的大街小巷中。

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绥阳分公司营业员 余兰

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“这个国庆假期,我会继续值守在营业厅,服务好每一位进厅客户,为祖国母亲的生日献上最诚挚的祝福”。

过节不“打烊”,这是节日期间所有移动公司营业员的真实写照。每遇节假日,营业厅也会迎来最热闹的时候,购置新机、办理入网、5G业务升级,客户一个接一个,余兰总是热情地接待进厅的每一位客户耐心为客户解答问题,也会根据用户的实际情况推进最划算的业务产品,让所有人高兴而来、满意而归。

客户服务班 龙殷

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“实时在线、用心守护,处理好客户的急事难事,用有‘温度’的服务,为大家的愉快假期保驾护航。”

国庆出游人流量激增,许多用户需要通过线上方式进行业务的临时办理和问题咨询。为此,龙殷和他的小伙伴们全员开启了值班模式,增设话务席位,提高进线用户接通率、及时率和线上问题解决率,通过线上解答客户疑虑,让用户足不出户也能享受到中国移动贴心、暖心的服务。

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播州分公司驻村干部敖吉昌

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“国庆假期往往是村里人流动的小高峰,在这特殊时期更要做好大家的防疫工作和出行安全提醒,这个国庆,我就在村里和老乡们一起度过。”

播州分公司驻村干部敖吉昌正在村里挨家挨户走访,“地毯式”登记返乡人员信息,以便精准掌握人员动向。自中秋节以来,敖吉昌一直投身在青坑村的疫情防控工作中。空闲之余,敖吉昌也会在村民家里帮忙做农活,和村民拉家常,用他的话来说,在村里的日子是充实并快乐着~

坚守初心、坚守岗位

“国庆我在岗、服务不打烊”

这是移动人最深情的告白

也是我们对祖国最真挚的情愫

祝福祖国繁荣昌盛!!

素材:遵义移动 袁野

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运营商段子手

通信的事儿轻松说 通信的段子有点多