说实在的，汽车领域发展至今，技术方面大家都差不多，很难拉开较大的差距。在现在这个时代，真正比拼的就是服务与诚意，哪个汽车品牌更有诚意、更重视消费者，哪个汽车品牌就可以在激烈的市场竞争中保留自己的一席之地。
2022年8月30日，北欧豪华汽车品牌沃尔沃汽车携旗下全新概念车Concept Recharge，在成都车展上完成了中国首秀。在全新概念车Concept Recharge完成首秀的当天，也正好是沃尔沃汽车销售六大服务承诺发布一周年。在这一年的时间里，沃尔沃凭借着销售六大服务承诺吸粉无数，赢得了消费者们的广泛好评。
6大承诺，坚守一年
立下承诺是一件简单的事情，但是坚守承诺却不是一个简单的事情。去年成都车展上，沃尔沃汽车秉承“让诚心，更贴心”的理念，推出了包含“加满一箱油”“交车官方礼”“等您到九点”“试驾随心约”“品味沃茶点”“推荐享好礼”在内的销售六大服务承诺，并在过去的一年以周全的服务交出了一份令人满意的成绩单。
在销售六大服务承诺中，“加满一箱油”无疑是最具诚意的一项承诺，因为它打破了行业提车时油箱见底的“潜规则”，即便是在油价飞涨的6月，沃尔沃汽车也坚持为用户加满一箱油，让用户感受真正的豪华用车体验。“交车官方礼”也颇受欢迎，已有近13万名用户亲身体验过暖心的交车环节，用户满意度高达96.1分，同比大幅提升了12.7%。自销售六大服务承诺推出以来，“试驾随心约” “等您到九点”“品味沃茶点”也受到用户喜爱，专业耐心、省心省力的舒适试驾体验深得人心。一系列诚心服务的实施，使得用户对沃尔沃汽车服务的整体满意度提升到了96.5的高分，同比上涨了5.2%。在“推荐享好礼”上线后，用户间相互推荐购车的人数翻番，广受新老用户欢迎。
坚持以人为本，让用户彻底放心
除了完美落地销售六大服务承诺，沃尔沃汽车还始终如一的坚持“以人为本”的品牌理念。今年5月，沃尔沃汽车针对因疫情反复，用户无法如期保养、维修爱车的情况，推出了“疫情关爱”政策，以周到的延保政策与救援服务为用户解决了后顾之忧。6月，沃尔沃汽车又携丰厚福利进驻天猫直播间，带用户沉浸式体验云上露营乐趣的同时，还准备了高达13,888元的购车基金、大疆无人机、品牌精品等缤纷福利回馈广大用户。这样的举措，又一次展示了沃尔沃汽车对消费者的关爱。
在汽车领域飞速变革的当下，许多汽车都抛弃了“品牌初心”。而沃尔沃却不一样，它不仅一直坚守着销售六大服务承诺，同时还时刻想着以消费者为主。对于这样的一家走心车企，哪个消费者看了能不爱呢？