东北农嫂玉米引发热议,源起网红主播辛有志和东方甄选的争议。

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辛有志在直播中表示,东方甄选8穗的玉米卖50元是“丧良心”,“你自己说谷贱伤农,你公司利润有40%”,并称该玉米成本就是7毛一穗。随后,东方甄选的主播董宇辉则回应称玉米从地里收上来就是2元一根(这价哪来的?要自证暴利吗?)。农产品电商争议到直接曝成本价,这就很怪了

更怪的是,东北农嫂直播间也加入了舆论战,而且它不是来支持自己的合作伙伴的,而是来给合作伙伴“挖坟”的。东北农嫂在其店铺直播间直播时表示,“东方甄选卖6元一根的玉米,在东北农嫂只卖3.6元”。真的是一个没见识的“农民大嫂”,一边把玉米以高价格批发给渠道商,另一边又说自己的价格更便宜,这还要渠道商怎么和你合作?

结果大家都看到了,东方甄选、东北农嫂相关的产品都下架了,这对东方甄选影响不大,不卖东北农嫂的,可以卖其他家的,不卖东北的玉米,可以卖其他省的,不卖玉米还可以卖其他产品。但对东北大嫂来说,这问题就来了。将来产品怎么卖

影响的不只是直播间,传统商超胖东来在舆论压力下发布了“东北农嫂甜玉米”的召回公告。公告中称,因顾客反映胖东来所售的8.5元东北农嫂玉米与网络售卖价格差异较大,已将超市内全部“东北农嫂甜玉米”产品下架。公告称,经了解,该产品的加价率超出了胖东来的标准。

其中披露了东北农嫂玉米各环节的价格:

①源头采购价格为4.6元(不知道东北农嫂自己的3.6元、董宇辉的2元是怎么来的);

②供应商给胖东来的供货价格为6元,供应商加价率23%;

③胖东来卖场售价为“厂家市场指导价”的8.5元(这个厂家是谁,上游供应商?),核算加价率29.4%。

这加价率的算法“加价÷售价”实际上降低了数字,如果以“加价÷进货成本”计算的话,胖东来的加价率超过40%。

经过“电商+物流”和“直播+电商物流”两轮产业链改造,商家和最终用户之间的距离大大缩小了,这主要表现在两个方面,一是宣传、发布商品的门槛大大降低了,二是包装、物流的成本大幅下降。拼多多也是抓住了这个机会发展起来的,抖音、快手等引爆的直播电商更像是“逛庙会”,各家使劲吆喝,以引发冲动购买。

几年前,商家会把传统渠道产品和电商渠道产品区分开来,例如,手机厂商推出了“互联网品牌”,电信运营商推出了“互联网套餐”,这样不同渠道就可以定不同的价格,消费者也难发现,因为,不具备直接可比性。但随着信息流、物流、资金流越来越便利,信息越来越透明,不同渠道的差异性减弱,替代性增强,如手机的互联网品牌大多融入了原厂家的产品体系。

购买的渠道变得丰富了。例如,购买甜玉米,可能的购买方式包括:

①农贸市场,农民小规模零售;

②农贸市场,菜贩子批发转零售;

③大型商超,产地直供;

④小型商超,供应商供货;

⑤电商平台销售;

⑥直播电商销售;

⑦社区团购销售。

在传统的“批发转零售”模式中,多个环节层层加价,例如胖东来提供的信息,东北农嫂甜玉米源头4.2元,最终售价8.5元,翻了一倍。这种高利差就给了东方甄选、美团优选(社区团购)等足够的操作空间。也给源头厂家提出了新的要求,如何利用好不同的销售渠道,实现利益的最大化。

东北农嫂这次的“骚操作”可以说是一个负面的标杆,因为同时得罪了多个渠道伙伴,而且由于价格透明,会破坏传统的供应链。而东北农嫂肯定不会受益,因为不是只有它一个源头厂商,甜玉米也不是必需品。其中披露了东北农嫂玉米各环节的价格:

①源头采购价格为4.6元;

②供应商给胖东来的供货价格为6元,供应商加价率23%;

③胖东来卖场售价为“厂家市场指导价”的8.5元(这个厂家是谁,上游供应商?),核算加价率29.4%。

这加价率的算法“加价÷售价”实际上降低了数字,如果以“加价÷进货成本”计算的话,胖东来的加价率超过40%。

经过“电商+物流”和“直播+电商物流”两轮产业链改造,商家和最终用户之间的距离大大缩小了,这主要表现在两个方面,一是宣传、发布商品的门槛大大降低了,二是包装、物流的成本大幅下降。拼多多也是抓住了这个机会发展起来的,抖音、快手等引爆的直播电商更像是“逛庙会”,各家使劲吆喝,以引发冲动购买。

几年前,商家会把传统渠道产品和电商渠道产品区分开来,例如,手机厂商推出了“互联网品牌”,电信运营商推出了“互联网套餐”,这样不同渠道就可以定不同的价格,消费者也难发现,因为,不具备直接可比性。但随着信息流、物流、资金流越来越便利,信息越来越透明,不同渠道的差异性减弱,替代性增强,如手机的互联网品牌大多融入了原厂家的产品体系。

购买的渠道变得丰富了。例如,购买甜玉米,可能的购买方式包括:

①农贸市场,农民小规模零售;

②农贸市场,菜贩子批发转零售;

③大型商超,产地直供;

④小型商超,供应商供货;

⑤电商平台销售;

⑥直播电商销售;

⑦社区团购销售。

在传统的“批发转零售”模式中,多个环节层层加价,例如胖东来提供的信息,东北农嫂甜玉米源头4.2元,最终售价8.5元,翻了一倍。这种高利差就给了东方甄选、美团优选(社区团购)等足够的操作空间。也给源头厂家提出了新的要求,如何利用好不同的销售渠道,实现利益的最大化。

东北农嫂这次的“骚操作”可以说是一个负面的标杆,因为同时得罪了多个渠道伙伴,而且由于价格透明,会破坏传统的供应链。而东北农嫂肯定不会受益,因为不是只有它一个源头厂商,甜玉米也不是必需品。

给厂家官方自媒体(含电商平台)的建议:

①每个对外的人都可能成为媒体、发言人,发言要慎重,尤其是在互联网平台上,不当内容可能短时间内快速放大引爆舆情;

②妥善处理好自营和代理商、传统销售平台和电商平台的关系;

③控制话题范围,不谈或少谈对手,至少不公开谈某个对手,尤其是在比较广告时要慎重,要充分准备;

④触碰敏感话题时要慎重,尤其是涉及到自己企业或自己所在领域的敏感话题;

⑤舆情引导要做好预案,处理不当,可能引爆次生舆情。

(部分案例材料转载自传统媒体或其电子账号)