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游客:张家界贴心举措,值得全国各地旅游景区借鉴

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2022-10-02 17:13湖南

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红网时刻新闻记者 廖秋萍 通讯员 朱铁华 报道

10月1日,在张家界天门山景区,一名上海游客在游玩天门洞999级台阶时,不慎扭伤脚踝,导致行走不便。正在此处开展医疗巡诊任务的张家界市人民医院“旅游医生”志愿者吴松林、龚桂姿、袁江军等人,迅速对其进行救治并缓解。游客临走时感慨:“张家界贴心举措,值得全国各地旅游景区借鉴。”

据当班旅游医生吴松林介绍,这名游客来到医疗点时,表情显得比较痛苦,并声称刚刚在下台阶时只顾着拍照,不料脚一滑扭伤脚踝,导致受伤部位疼痛不适,于是前来寻求医疗帮助。

“当时我帮她脱掉鞋袜后,看到踝关节肿胀明显,在安抚情绪的同时,立即从急救包里取出了消肿止痛药物为其涂抹。”吴松林说道,为了使药物能尽快渗透到病患处,达到快速缓解疼痛效果,大概持续按揉了10多分钟,直到疼痛明显减轻。

当得知“旅游医生”在全市各大核心景区及交通要道设立了多支医疗小分队,安排了多名医务人员值守等相关贴心服务举措后,这名受伤游客表示,“旅游医生”这种做法值得全国各地旅游景区借鉴。

无独有偶,在天门山景区另外一个景点,一名接受“旅游医生”现场救助的山西籍游客同样表示,回去后要将张家界的这种服务举措推荐给当地旅游部门及医疗机构,切实提升游客的体验感和获得感。

据悉,今年国庆假期,张家界市人民医院在做好常态化疫情防控的前提下,从临床一线征调了近200名医务人员,组成数十支“旅游医生”志愿者小分队,奔赴全市各大核心景区及交通要道,以定点医疗、流动医疗、随机医疗及一站多点、一点多路、一呼多应、一张地图的服务举措,为游客提供健康咨询、现场救助及疫情排查等健康医疗服务。同时,针对自行入院就医游客,在院区门、急诊导诊台、感染科门诊,开设了“游客就医服务站”和“涉旅人员核酸检测专用通道”,极大方便有需求的游客快速就医。

国庆假期首日,“旅游医生”在各站点上累计为游客提供现场救助21人,健康咨询115人次,发放“旅游健康地图”近400份,疫情核酸检测 8400人次。

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