NPS品牌净推度，是我最近才了解的一个新名词，作为用户我们通过NPS来衡量用户整体体验的满意度和品牌忠诚度。通俗易懂的就是说你买了这个产品，你会不会推荐给你的朋友。最近汽车圈里也来了这么一份榜单，极氪以93%的最高品牌净推度夺得第一名，这也是这份榜单中的诸多品牌中里NPS唯一超过90%的品牌。之所以极氪能获得如此好的净推成绩，相信和极氪不断进化，坚持用户共创的理念密切相关，711极氪进化日，极氪为用户免费升级8155芯片已经让很多老车主为其点赞，很多路人也黑转粉。再加上极氪001比较综合的产品力和车机系统的不断更新升级，让用户时刻体验常用常新的驾驶体验。值得一说的是，由于订单火爆到已经排到了明年才能交付，也意味着国补没有了，但是极氪自掏腰包把国补给补上了，这么多暖心的举动，实属业界“良心”。所以极氪拿下第一名我并不意外，而是实至名归。
相反有好总有坏，去年NPS最高的品牌理想，今年却大跌20.7%，降至70.1%，当中的原因，想必和理想one的突然停产有关。归根结底，一个品牌要想发展壮大，离不开消费者大力支持。只有了解“衣食父母”的需求，真正做到“嘘寒问暖”，才是作为中国品牌应有的担当。
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