鲸网跨境获悉，近日市场研究机构Populix发布了一份关于印尼社交媒体购物情况的最新报告，Populix组织1020名受访者参与，包含18至55岁的男性和女性，调查于2022年7月28日至8月9日进行，为期10天左右，该报告的推出让读者得以了解印尼市场的电商现状，具有一定的参考价值。
印尼市场特点
报告显示，86%的受访者曾使用社交媒体平台进行购物，45%的受访者认为TikTok Shop是最受欢迎的社媒购物平台，紧接着的是WhatsApp，占比21%，Facebook Shop占比10%以及Instagram Shopping占比10%。
印尼消费者用社交媒体渠道购买的商品种类中，成交量最多的是服装，占61%，其次是美容产品（43%）和食品饮料（38%），另外有31%的受访者表示通过社交媒体购物平台购买过3C数码产品及数码配件。
目前印尼地区TikTok Shop的主要用户群体是女性以及36至45岁的男性消费者。印尼消费者通过社交媒体在线购物的平均花费约为275000印尼盾/月，约合18美元/月，换算为人民币约为130元/月，对比中国消费水平还有不小的差距。
据艾媒咨询数据显示，2022年有近七成中国消费者月均在社交零售平台消费300-700元，印尼的社交电商正处于起步阶段，相信未来还将有更好的表现。
竞争激烈
虽然目前TikTok Shop在印尼地区属于领先地位，但也面临着激烈竞争。今年七月份印尼社交电商平台KitaBeli得到由美国投资机构领投的2000万美元的融资，该公司在过去六个月内规模增长了10倍以上，对外宣传是目前印尼最大的社交电商平台，现有超过400名员工。
据了解该平台的商业模式类似国内的拼多多，主打性价比产品，运用社交媒体分享商品信息，组团购买享受低价折扣等玩法，自推出以来，KitaBeli的业务每月增长80%，每个用户的安装成本为10美分，平均每个用户每月在该平台花费70美元。
除了本土电商对手，东南亚地区的电商市场竞争中，还有许多中国资本。目前主要以阿里的Lazada、腾讯的Shopee以及字节跳动的TikTok为三国分立之势，虽然TikTok进入较晚，但靠着独特的社交电商玩法也具有很好的发展潜力，TikTok的特点在于从流量到变现都能在站内一站解决，符合私域流量的玩法。
目前东南亚市场私域流量这种商业模式还不是主流，但随着市场竞争的加剧，流量增长困难的情况下，或将转入这一阶段。TikTok拥有全球超15亿的月活用户，其算法机制又决定了内容为王的生态模式，这将给更多卖家创造更多打造私域流量的机会，形成短视频引流、直播带货变现的模式。
东南亚电商发展破局点
01本土化运作
东南亚地区国家文化背景差别大，语言环境、宗教信仰也不同，卖家应关注目标市场用户的特点，摸清用户习惯进行选品，做到精准引流变现。照搬国内的运营经验到东南亚地区，必将出现" 水土不服 " 的情况。在进入目标市场之前，应先深入了解本地人的生活和工作习惯，创建用户画像，了解市场之后再进行下一步行动。
与此同时在营销推广、账号经营等营销环节，售后服务及仓储物流等销售服务环节方面都应该入乡随俗，采用本土化运营的模式，才能不断做大做强。
02解决物流、支付问题
中国电商市场能如此繁荣，在一定程度上依赖的是强大的物流网络，一二线城市网购基本能在3天左右就到，同时也有像支付宝这样的线上支付工具，方便消费者付款。
而东南亚地区目前这些基础设施还不是很完善，物流、支付方面都还比不上中国。考虑到这种情况，卖家应该尽可能地把货物备货到本地仓，减少物流的时长。东南亚用户习惯货到付款，卖家要准备一定的周转资金，以应对货款还没收回的情况。做好每一个细节的优化，你与其他人的差距就会慢慢拉开，取得优势。
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