孙洁出生在一个高知但并不富裕的家庭。为了求学,她曾四处打零工,筹学费。

大学毕业后,她先后在美国几个大公司工作。

2005年,感受到祖国经济发展迅速,正是需要人才的时候,她回国加入携程旅行网。

受疫情影响,各个行业都受到不同程度的波及,很多企业不是已经破产,就是在破产的边缘。

其中,旅游业更是受到毁灭性的冲击。

可是,携程在首席执行官孙洁的带领下,却能安然度过这次危机。

一路走来,她是如何做到的呢?

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孙洁出生于上海黄浦区,父亲是上海感光胶片厂的总经理,母亲是工程师。

父母亲每天起早贪黑工作的情景,深深地印在孙洁的脑海里,她说:“从小到大,父母给我的教诲就是要勤奋,要拼搏,要全力以赴。”

孙洁也没有辜负父母的希望,学习刻苦,成绩优异。

因为格致中学离家近,母亲一直希望她考进格致中学。

可是,一次偶然的机会让她见识到了上海中学的漂亮与大气,骨子里力争第一的她下定决心,一定要考进这所上海最好的初中。

考进上海中学,就意味着她小小年纪就要在学校住宿。

即使留恋家庭的温馨,填报志愿的时候,她还是义无反顾地写上了自己心仪的学习,并且如愿以偿。

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回顾在上海中学的求学情景,她回忆道:

“每天早晨六点起来跑步,空着肚子去背英语单词,背完以后才能吃早餐。上海中学给我最大的受益之一就是:高效、勤奋、严谨、坚韧不拔。这让我受益终生。”

正是因为有了这样的感触,考大学的时候,她没有给自己设限,报考家人都期望的复旦。

当时北大在上海的录取率非常低,每年在上海只招收十几个学生。

一直都有股闯劲儿的孙洁认为,年轻的时候就应该出去闯一闯,于是选择了北大,成为当年北大法学院在上海唯一招收的学生。

有人曾说,这世上有一种人明明可以靠颜值,却偏偏要靠才华。明明已经非常聪明,却还比别人更加努力。

而孙洁就是这样的人。

习惯了勤奋努力的孙洁,在北大法学院优秀如往昔。她说她从来没有出国留学的计划,而机会却从天而降。

大二的时候,一位美国教授来北京挑选一个中国孩子,去美国参加法学院暑期班。

通过考核,孙洁成功前往。暑期班结束之时,孙洁的成绩仍旧遥遥领先。

惜才的美国教授邀请孙洁留在美国读书,她便把握机会,选择了佛罗里达商学院。

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可是,留学固然好。

但是,那时候,孙洁的父母一个月的工资才100块钱,根本没有能力支持她留学。

下定决心的孙洁却并没有知难而退,而是迎难而上:

为了减少房租,她住在离学校7公里远的地方,每天早上5点骑车去学校;

上午上完课之后,下午穿梭于各个打工场所,周五周六甚至工作12个小时,到夜里11点。

为了能够继续当学霸拿奖学金,当别人在星期天放松游玩的时候,她却一整天不出门,关在家里学习。

就这样一边努力学习,一边努力赚钱,整个留学期间,她不仅做到让自己的成绩在商学院每次都是位列榜首,而且没有向家里伸手要钱。

如今非常流行的一句话就是:越自律,越自由。

孙洁一直都在用高度自律的行事准则约束自己、锻炼自己,这也使得她得到了最大的锻炼,从而获取了更多的机会。

在佛罗里达商学院,孙洁先后成为了美国注册公共会计师协会的注册会计师,加利福尼业州的注册会计师。

毕业之后,她成功进入加州硅谷企业,担任毕马威公司的审计经理。

后来,她又跳槽到美国Applied Materials Inc.工作,成为向美国联邦证券交易委员会和外部报告的部门负责人。

这个期间,她也完成了自己的终身大事,与吴炯结婚,并生了两个孩子。

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随着改革开放,中国的经济一直稳定上升,到了2000年,已经呈现高速发展的趋势。

孙洁认为,在这么快的发展过程中,必定缺乏人才。

虽然在美国好好做,迟早能有一番成就,但是时间成本会非常高。而回国后的机会,相对而言要多很多。于是,夫妻二人决定,一起回国工作。

2005年,孙洁进入携程旅行网,担任首席财务官(CFO),除了做好本职工作,帮携程建立更高效的报表制度之外,她还开始做公关工作,致力于让全球都了解这个品牌。

为了达到这个目的,她经常满世界的飞,每次行程都安排得非常满:

周一从上海飞美国旧金山,8点路演;然后坐当晚的飞机到波士顿,周二在波士顿路演;结束后,再飞往纽约路演等等。

基本上,一个星期就有三四个夜里是在飞机上度过的。

回顾那段时间,她笑道:“年轻的时候吃了很多苦,当我觉得这是一个宝贵的财富,帮我养成了全力以赴去取得最好成绩的心态,和高效勤奋的习惯。”

而正是这个心态和习惯,让她一直以来都做事认真,效果显著,也使得她的事业之路,一路上升。

在携程担任CFO期间,看见公司没人做的事情,她就会去做,不管是哪个层面的。

到了2012年,董事会肯定了她的能力,让她担任首席运营官(COO)。

2015年3月,董事会又任命她兼任公司联合总裁。

正是这一年,原携程首席执行官(CEO)梁建章准备退居二线,让孙洁接任。

考虑了一年的孙洁,于2016年11月16日,接受了这个任命,正式成为携程旅行网的首席执行官,同时加入公司的董事会。

孙洁曾说:“我的成长轨迹是,在做一项工作的时候,我还会考虑有哪些其他事情需要完成。尽管没有头衔,我还是会去做很多不同的事情。”

孙洁上任后,各种举措让携程在两年间的营收保持同比30%以上的高速增长率。

她先是以14亿美元的价格收购了欧洲最机票搜索引擎天巡网,使得机票业务达到平衡状态。

接着,她又收购了美国社交旅游平台Trip.com,以及英国社交点评网站Twizoo,使得携程走上国际化道路。

据数据统计,2018年,携程第一季度的财务同比增长11%,净收入67亿,净利润11亿,同比增长了19倍。

而2018年第二季度的财报显示,净收入与上一年同期增长了13%,达到73亿人民币。

这一增长速度不仅让业内人士惊叹,孙洁的名号也享誉海内外。

任命孙洁为CEO时,梁建章非常乐观:

“孙洁和我在一起工作了十一年。她是公司规划战略方向、管理业务运营、制定战略投资决策、建立先行的公司架构、以及培养人才等方面的关键人物。“

“她有独特的领导风格以及出众的个人魅力。我对她担任首席执行官充满信心。我们将共同努力,和团队一起把携程带上新的台阶。”

而孙洁也没有辜负梁建章的期期望,为携程带来巨大的利润同时,在机票、酒店、度假和商旅四大板块都是突飞猛进。

而且,携程开始涉及其他领域,比如火车票、汽车票和邮轮业务,成为行业巨头。

在工作中,虽然她一直都是以“女超人”、“铁娘子”之名为著称,但是,员工们却非常愿意跟她交流,觉得她有一股亲和力,不管是委屈还是高兴的事情,都愿意跟她分享。

因为,她会花时间了解团队里的每一个人, 了解他们的优缺点,把每个人放在合适的位置去发展。

工作中员工如果没有将事情做好,她不会批评员工,而是先肯定对方的付出,然后鼓励对方改进,大家一起努力。

为了解决女职工工作与家庭的平衡问题,她花巨资为企业的女员工提供冷冻卵子的业务,为她们扫清工作中的障碍。

这一举措,在国内还是首例。

而从加入携程至今十余年的时间内,孙洁与同仁一起,将公司市值增长了50倍左右。

她也分别被《机构投资者》和《首席财务官》评为最佳首席财务官,还连续几年荣登福布斯发布的“中国最杰出商界女性排行榜”。

不过,在业绩的反面,却是携程口碑的下滑:票价不同,取消订单要收费等等。

虽然她会出面解释,却并没有改观多少。

而且,2020年,一场突如其来的疫情,对旅游业造成了致命的打击,让她面临前所未有的考验。

据统计,携程于2020年第一季度的净营业收入为47亿元人民币,同比下降了42%,亏损12亿人民币;第二季度营收32亿,同比下滑64%,净亏6.88亿;第三季度净收入54.6亿,同比下滑47.9%。

面对这一局面,孙洁先是发出内部通知,公司高管全部自愿降薪,最低半薪,她与梁建章降至0薪水;而普通员工暂缓涨薪,服务部一线员工可正常调涨薪资。

另外,以保障客户利益为前提,所有订单可以延期或者取消。

最后,在国内疫情缓解后,梁建章东山再起,带领携程迅速搭建直播团队,与酒店、景点合作,准备与孙洁携手共度难关。

孙洁曾说:“竞争到最后,比的永远都是这几样东西:产品、服务、价格和技术。”

如果携程能够做到言行合一,相信携程一定能经受得住这次的考验。

纵观孙洁这些年的经历,只能说,勤奋是她的标签,拼命是她的底色,她能取得如今的成就,离不开她主动出击,不给自己设限的人生信条。

大家对孙洁怎么看呢?