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信阳市潢川县城管局:做好“四提升” 不断优化营商环境

映象网信阳新闻

2022-09-29 18:03河南

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大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 金正义 胡阳

信阳市潢川县城市管理局为贯彻落实国家和省市县优化营商环境工作部署要求,创新和加强事前、事中、事后监管工作,进一步提升城市管理综合执法精细化水平,提高执法效能,结合工作实际,多措并举,做好“四提升”,不断优化营商环境。

为开展营商环境优化工作,潢川县城管局做到服务水平再提升,对进驻政务服务大厅的业务事项进行再梳理、再审查、再确认,列出事项清单,公示办事流程,确保企业群众办事只进一扇门、最多跑一次,坚决杜绝“两头受理、体外循环”等问题,确保企业群众急、难、愁、盼的问题能得到快速反应、高效办结。

潢川县城管局围绕职能职责,转变工作方式,深化“三零三省”多元化服务,推动服务前置工作,进一步完善多元化申请渠道,实现办理业务“零上门”“零材料”“零收费”的线上线下通办模式,切实让企业和群众办理业务“省时、省力、省钱”;加强服务制度建设,制定专项服务机制,确保处处有服务,事事有反馈,件件有着落;深入推行“容缺办理”, 对于非关键性材料,在确认个人信息和企业信息的情况下,实行“容缺申请+事中事后监管”的方式提高办事效率。

潢川县城管局严格落实行政执法公示、执法过程全记录、重大执法决定法制审核制度,持续推进“互联网+监管”,积极开展“双随机 一公开”,规范执法行为,提升执法水平。同时,推进服务型执法,做到行政执法有力度更有温度,全力打造优质执法环境,保障企业群众合法权益。

潢川县城管局建立服务企业长效机制,了解企业发展中的重点、难点、堵点、痛点问题,能解决的立即解决,不能解决的及时汇总上报。该局畅通沟通联系渠道,建立定期回访机制,确保企业诉求得到及时回应,提高企业满意度、获得感。

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