“你薅的羊毛可能是违法的。”
看到这个热搜,你会不会心头一紧?
买东西求便宜,是很正常的消费者心理。谁不想用最少的钱买到最好的商品?
什么9块9一件,用低到不可能的价格,买到大牌好物,看着就心动。
近日,讲述网络安全的热剧《你安全吗》提到了一个案例,非常现实,大家在生活中可要当心了。
阿明被忽悠误入了薅羊毛的组织,对方说可以月入过万,谁知是采用非法手段恶意攻击电商平台,导致网站瘫痪,然后从中牟利。
于是,群主前一秒还在炫耀“(阿明)上个星期刚提一辆车”,下一秒就被逮捕了。
现如今,网上出现一群专门薅羊毛的群体,专门选择互联网公司的营销活动,以低成本甚至零成本换取高额奖励,人称「羊毛党」。
要是手段正当,利用商的促销活动,偶尔占点小便宜无可厚非,但如果直接把商家薅死了,又当如何?
26元买2吨脐橙!
先前,网友爆料称,农民开网店卖水果,因操作失误把价格设置为“26元4500斤”,被羊毛党疯狂下单700万,致其破产 。
根据网友的爆料和店家的公告,事情的经过是这样的:
小布和他叔叔在农村种脐橙,两人一起在某宝上开了家小网店。叔叔负责采摘打包发货,他负责网店运营销售。
虽然两人的店不是什么大店,但苦心经营下,也有4颗星的高评价,粉丝也有几百来个。
可是,小布不小心操作失误,把原本应该“26元4500克”的脐橙,标成了“26元4500斤”。
这输错了也啥事,改回来就好了。
但不成想,这个小失误,被一个名为@路人A- 的网友发现。
路人A有粉丝50万人,他立马向其粉丝传播,并在显而易见商家失误且无法负担的情况下鼓动粉丝进行“薅羊毛”。
26元买两吨脐橙,想想都知道店家根本拿不出来。
可羊毛党也不是看上了这些脐橙,他们盯上的是小布家的10万保证金。
羊毛党明知店家无法兑付,就集体投诉店家不发货。根据平台规则,超过48小时不发货,店家需要赔偿一定比例的订单金额。
一旦所有的保证金赔完了,这家店就会原地倒闭。
等小布得知自己操作失误时,后台下单量高达二十多万,涉及金额差价七百万。
700万,他和他叔砸锅卖铁都拿不出来。
小布只能给客户发信息,在店里发公告“下跪”,恳请买家退款,他的小店真的受不了,求买家“给一条生路”。
要是一般薅羊毛的人,得知真相后大概也会表示理解。再说了,脐橙也不是非得要吃他们家的,退款就是了,再贪便宜也不至于要人家好好一个店铺倒闭、负债。
但职业的羊毛党——路人A,根本不会放过小布。
他不停怂恿粉丝千万不要退货,不要怜悯小布。
他的助理@阿哲免单群发布员 在群里“鼓励”粉丝:
不要退款,不管商家以任何方式联系你,或者装可怜,都不用管。
另一个羊毛群里的助理@A1小小免单派发 也发出了“友情提醒”:
外边好几万人等着投诉,咱们先上,以免商家保证金没(被)别人撸完了。
最后,小布家的保证金被索赔完,整整十万打水漂,还背着债,因为还有很多的羊毛党等着投诉,店铺原地倒闭了。
一只羊,被薅死了。
路人A-在群里肆意炫耀,先到先得,没什么好说的。
这起事件根本不是薅羊毛!是恶意攻击!
被薅死的无数只羊
事实上,这不是路人A-第一次薅羊毛。
一开始,他在网上视频就是“分享”自己薅羊毛的战绩。
利用优惠卷设置错误,3块钱买了八瓶可乐,直言“不要钱的快乐水喝得就是舒服”。
利用商家的优惠活动购买低价零食,1分钱买零食大礼包;
利用bug,买了300包“泡脚神器”:
利用店家活动规则漏洞,去M记薅了60个免费汉堡,被骂素质低,也乐得不行;
当然,视频里的分享的都是“小毛”,加入他的羊毛群后,你才发现,这是一个有组织,有预谋的“羊毛党”。
小到坚果零食,大到阿迪达斯球鞋,各种各样的羊毛。
曾经在羊毛群里混的网友爆料,这不是路人A-薅死的第一家店。
面包店老板设错价格,组织哄抢,店家跪求退款。
他同样的套路,怂恿粉丝坚持不退,投诉索赔一条龙,最后也倒闭了。
你看到了一只羊被薅死了,但不知道还有无数的羊在受伤害。
薅羊毛的底线
幸而,人间自有真情在,常在河边走哪有不湿鞋。
这次,小布和他叔的经历让很多网友气愤和同情,于是网友和其他up主开始大力讨伐路人A-。
官方平台直接重锤出击,封号!
某宝也立马对小布家的店进行保护,承诺“在法律、规则允许的情况下,尽最大可能减少各方损失。”
事实上,根据《合同法》这种存在重大误解、显失公平的合同,是可以取消的。
但因为整个官司流程过长,案件涉及人数较广,很多商家又不太懂法,最后只能自己吃哑巴亏。
本以为这事到这里,应该是完美结束了。
但在网上,总能看到更多人性的黑暗。
有人说,说好的契约精神呢,不按订单发货不赔,就是在惯着店家;
有人说,就是店家自己失误,赔钱倒闭,也是店家活该;
有人说,说不定就是店家自导自演,恶意营销;
可这是薅羊毛吗?
薅羊毛,一般是指发现商家优惠活动的漏洞,钻空子获利。
路人A这群人在干嘛,他们有人专门每天寻找卖家的Bug,明知道卖家是标错价格,乘人之危,趁火打劫。
更重要的是,他们是有预谋,有组织的,专门就是盯着保证金去,就是明知对方会倒闭,也毫无愧疚的。
这和一般货车倾翻哄抢货物不同,那只是占小便宜心态。
这是相当于发灾难财,抢钱!
趁着你病,要你命,踩着别人的尸体发达。
他是在作恶!
近年来,随着电商促销模式的逐渐成熟和固化,已经伴生了不少规模庞大、组织严密的专业羊毛党。
“羊毛党”发展至今,已经不再只是一个简单的“占小便宜”群体,其已经发展形成了一条庞大的利益链条。
即使封了一个路人A,还会有路人B、路人C出现。倒下了一个小布家,也还会有小白家、小红家。
路人A-事件,不得不让人警惕。
恶意索赔115笔订单
你可能会说,小布家店铺倒闭,他自己有很大责任,谁叫他标错价格?错了就要为自己的错误买单。
的确,如果是商家或平台的失误,承担所造成的损失是应该的。但是,羊毛党的恶意是深不可测的。
就算你正儿八经地推出促销活动或福利优惠,他们也会想办法钻空子。
武汉江汉区法院曾宣判过一起用户利用外卖平台快速赔付规则行骗的案件。
某外卖平台和保险公司合作,推出一项策略,用户一旦吃到“问题外卖”,上传相关证明,最快可在一小时内即可获赔。
被告人阮某就盯上这一规则。
他点单后恶意制作了食物中吃出异物的虚假图片,并拍照上传,向外卖平台索赔。
法官曹雷讲述:
(阮某)用他自己本人或者亲属的手机,或者喊网友来点餐。他只要把投诉的餐食照片P图以后上传,说上面有苍蝇或者有异物,快速理赔通道就把订餐款全部返还,还进行赔付。
6个月内,阮某使用多个账号如法炮制,向平台恶意索赔115笔订单,骗赔总金额近2万元。他为此感到很得意,还总结了获赔的经验和套路,编辑了一本教程,在熟人圈里流传。
其实,像这一类的“薅养毛”方式虽然存在问题,但一般很难立案,因为每次的犯罪金额不大,达不到犯罪立案标准,商家或平台遇到了,只能自己往下吞。阮某之所以被立案,是因为他太贪心,犯罪金额达到了立案标准。
“薅羊毛”的手段五花八门,平台商家是一人应对成千上万的消费者,脑子根本不够使。三个臭皮匠还能顶个诸葛亮,试问这世间又有几个诸葛亮?
“薅羊毛”这一现象的底线在哪里?
你可以责怪店家不小心,可以质疑店家的用心,甚至可以认为店家活该,但是绝决不应该姑息羊毛党!
贪小便宜不是罪,但是盲目从众,对他人造成伤害,你难辞其咎。利用法律法规的漏洞,利用别人的一时之过,为自己牟利而伤害他人,在波叔看来,这是坏人思维。
做人要守住善良的心,因果报应不止是成语。
你在这里得的便宜,总有一天要在别的地方还回去。
大家购物时若遇到商家太过异常的设置,记得多留个心眼。而作为商家,更应该慎之又慎,别因为一时马虎而落得个万劫不复。