为发现、解决残疾人证业务网上办理的难点、痛点，持续做好残疾人证业务“一网通办”相关工作，提升市民网办体验，现面向广大志愿者发出“体验官”招募倡议，热诚欢迎志愿者踊跃报名参与！

一、符合以下条件可以报名成为“网上办理”体验官

年满18周岁，具备完全民事行为能力和从事志愿服务的基本能力，熟悉各类智能化设备、助残类应用软件，了解网上办理业务实务操作，对残疾人用户习惯有深入了解，能提出针对性、系统性意见和建议。热爱公益事业，具备较强的责任心和沟通协调能力。

满足以下任一条件人士:

1.持有效、本市批准的《中华人民共和国残疾人证》（肢体、视力、听力、言语类别）残疾人士（共招募6—8名体验官）；

2.持有效、本市批准的《中华人民共和国残疾人证》（智力、精神类别）残疾人士的监护人（共招募2—4名体验官）；

3.未持有《中华人民共和国残疾人证》人士（共招募2名体验官）。

二、体验内容

1.通过本人账号随申办实名登录“随申办”（app，微信小程序，支付宝小程序渠道），定期测试体验残疾人证申领、换证、补证、登记信息变更、重新核发、迁移等业务“网上办理”，帮助业务部门了解业务办理体验，完成各平台业务办理步骤图示体验。

2.公平客观地对网上办理情况进行观察、体验。对残疾人常用的申请办理流程提出改进意见和建议，助力助残类相关软件及功能的优化。

3.定期交流体验情况，积极参与残疾人证业务网上办理有关的调研、座谈、意见征询活动；在平时使用中发现问题及时告知，及时提醒业务改进工作；收集并反馈身边残疾人朋友“网上办理”的问题和诉求。

三、报名方式

发送“体验官+姓名+年龄+电话”及本人《残疾人证》（第三页连续至第六页，如满足报名条件第3条，则无需上传《残疾人证》）照片至shzulianchu@126.com参与报名，报名成功后，工作人员将电话通知您具体相关安排。

报名截止时间：2022年10月21日。

四、保障

1.“体验官”参与志愿服务后，志愿服务岗位提供方按要求在“上海志愿者网”平台记录志愿者服务时长。

2.志愿服务岗位提供方将组织志愿者进行业务培训。

期待与你一起持续做好残疾人证业务“一网通办”相关工作，更好地为残疾人朋友服务！

（来源：上海残联）