近日,上海浦东,一男子在山姆旗舰店买了一些食品,店内人多拥挤男子结账后快速离场,回家后觉得价钱有些不多,感觉买这些食品要比在其他店买贵很多,男子于是拿出购物单仔细核对,不看不知道,一看吓一跳,他所买的黄油牛角面包竟然单价达366.08元,买了两包付款732.16元。

男子这下不谈定了,说山姆店大欺客吧应该不会。估计是新开店收银员忙中出错输错价格了。但这一输错,给顾客带来了麻烦,男子只能重新开车返回山姆店讨要说法。

店内价格表上非常清楚地写着:黄油牛角,单价36.60元。显然确实是收银的地方打错了,把小数点往后移了一位,又把后一个0输成了8,于是结账时单价就成了366.08元。

这操作的失误,不说故意吧,总让人感觉心慌,这都能输错?而且不输少只输多,每天成千甚至上万的顾客从收银台经过,不知里面有多少“冤假错案”呢?

男子认为这黄油牛角输成多了十倍价,太离谱所以他会及时发现。假如多了几十元的,像他这样平时购物大大咧咧不仔细看小票的顾客,就根本感觉不到,而像他这样的顾客生活中还真的不少。

像山姆这样的大型超市,客流每天如潮,价格上出现细小的变化合计就是一笔巨大的费用。这里我相信山姆在这点上无论是店方管理还是当事收银员都不会出于故意,一定是疏忽或者电脑失误造成。

但这种出错真的会让顾客产生畏惧心理,所谓的“一朝被蛇咬,十年爬井绳”,估计遭遇此事,从此以后这位购物男子就会对山姆的结账单心有余悸,多留个心眼。

所以本人认为不管是大店小店,不出价格上的差错减少失误才是真店。从目前的技术上来说,一旦商品定好价格,在收银环节上不至于让它出错并不是一件难事。不知道像山姆这样的巨型超市,在收银这个细节上没能完善是什么原因?一家能让顾客信任的店,就是不用让顾客看小票担心价格不对。

但是此事的发生也有好处,就是可以提醒那些如这位男子一样的消费者,在购物消费时,尤其是大量购置小件商品时,还是要在离开商店前核对一下小票,以维护自己作为消费者的权益。
有时候,最值得信任的还是自己。大家认为如何?各位有没有超市购物核对小票的习惯?

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