广东广州,一男子在4S店订了一台奔驰车,销售说这车热卖紧张你得等有车后会通知你,男子于是签订了合同交了订金。不料过了6个月销售说还没车,男子发现销售在说谎,自己所订的车已经卖给别人,不禁怒火中烧,上4S店讨要说法。

男子问销售:我的车呢?销售说:车有问题还没过来。男子说:这车被你卖了吧?销售说:我没卖这个车。

男子怒说:现在还在骗我!这车已经上保险了,已经办给别人了。销售问:你怎么查的呢?男子说:我怎么查你不管,我有这个证据,订单号车架号都是我的。

销售此时摊开手说:合同上没写。男子再也忍不住一下子就开骂:你这种小人贱人卑鄙下作。

从视频对话里可以大概还原事情的经过:男子半年前订了这台奔驰车,当时是签合同交订金,在订车当日就已经通过奔驰官网确认车的VIN码,也就是车架号,默认这辆车为男子的车。但合同上没写交车期限。

现在的情况是这车半路上杀出个程咬金,被其他买家“劫”走,大致原因估计是价格高于男子之前合同里所写的购车价格,也就是其他买家通过加价把这车买走。

视频里的男子非常激动气愤,但销售与男子淡定对话,其他几位销售同样是见怪不怪十分平静,可见这类加价出售,谁愿意加价谁就先拿车的情况,在这家4S店并不少见,可能已经习以为常。

那么这个订车合同是否有效?是否等同于口头约定其实并无规则约束,订车时说好价格是40万,别人加价2万42万愿意买车,销售就可以不管之前签订的订车合同,决定把车卖给加价的客户。

4S店或者说按照销售的说法,订车合同不等同于购车合同,购车合同是板上钉钉不得违反。但订车合同只是“订车”,这个“订”是双方协商的,也就是一方不同意就可以推翻合同,交的“订金”也只要退回即可。

虽然男子是先前订车了,但现在有客户愿意出更高的价位把车买车,当然是“水往高处走”。这不能说是4S店或者销售违规,只能说这位销售的人品不怎么样,在为人处事的一些需要道德制约的问题上没能约束自己,也就是做人不靠谱。

这位买车男子可以说遇到了一位不靠谱的销售,那么作为4S店难道就没有约束此类销售行为的制度和措施。目前为止似乎很多的4S店都因销售问题出现纠纷,可见4S店在如何完善制度,规范销售的行为上,还有很长的路要走。

作为个人消费者,今后要吸取的教训是找一个靠谱的销售,并且完善合同,确认各种细节,包括时间限期等,以此避免出现被“晾”被“坑”现象。
大家对此事怎么看?你对4S店的这种销售现象怎么看?

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