“让客户爽到，最重要”！用户需要什么，小鹏就做到什么？

“用户第一”，这看似简单的语句，仔细看来，其实要求并不低。虽说对于一个优秀的企业来说，用户永远是第一位，但也并非很多企业能满足到这样的要求，毕竟对于企业来说，用户作为第一出发点，其需要做的考量可不仅仅是用户需要什么。

用户需要什么，企业该怎么去做，用户觉得有何不妥，企业更须进行调整。而能做出这样标准的企业，那么必然是一家值得信赖的企业。这不，最近小鹏汽车就做到了这样的标准。

前两天，小鹏G9正式上市，上市后新车的售价为30.99-46.99万元，不过因为推出了5D音乐座舱选装包、XNGP选装包、超充选装包等需要增加不小开销，因此也有不少用户第一时间反馈到小鹏汽车，而才刚反馈完不久，小鹏就立马给出了解决方案。

首先，根据用户所反馈的需求，小鹏汽车将此前上市的版本车型全部进行了调整，经调整后，新车本次共带来了多个版本车型并进行了命名上的调整，分别是Plus、Pro、Max及纪念版。

当然，这还不是重点。经过调整后，小鹏G9全系标配了XPILOT 3.0（带高速NGP、智能座舱等），而除Plus版本外，其余车型全系标配小鹏最新推出的5D智能音乐座舱，除此之外，Max版更是全系标配了XNGP功能。

这也就意味着，在原先的标准上，用户可以享受到更多权益，而这也注意看得出小鹏汽车的企业文化。

虽说早些年前，多数人并不看好造车新势力，但随着时间变迁，我们对这些车企所抱的看法和态度也随之转变。对于车企来说，用户就是其生根发芽的基础，如何去判断车企是否“始终以用户价值为依归”，那就得看车企是否严格要求了自己，而从小鹏汽车本次的态度也可以看到，其的确在不断完成突破和迭变。