导语：
随着新茶饮的兴起，新茶饮行业的内卷也越来越严重，口味、包装、营销都是竞争点。最近两年“草根”出身的茶颜悦色越来越火。
茶颜悦色起源于长沙，火爆程度可用一句话概括：如果你去长沙没有买一杯茶颜悦色，等于没来。
今年九月茶颜悦色入驻南京，开业不到两小时就打烊。一杯难求的茶颜悦色为何这么火？
打文化牌
不管是产品名称还是视觉设计都融入了中国传统文化。如幽兰拿铁、桂花弄、风栖绿桂、声声乌龙等产品名，都能通过名字领略民族风采。
其产品logo以古风呈现神似林黛玉，给人以东方古典美的视觉享受。茶颜悦色的产品包装，集中式国潮风与时尚感为一体。
在如今国潮盛行的当下，一举拿下独属于品牌特色的包装设计，让有着喜欢分享朋友圈等社交平台的消费者，均能通过茶颜悦色的包装以及社交圈影响力，来满足自己的分享欲和优越感。
创始人吕良就是汉语言文学出身，又有广告策划经验，品牌名称不是照搬谐音梗而是融入纸鸢、蔓越阑珊等古风韵味。
除茶颜悦色外，花西子、佰草集、故宫文创等，不仅通过国潮风吸引了国内消费者，也借着这股风让我国传统文化流传至了国外。
接地气
茶颜悦色的价格相比星巴克、喜茶更亲民。茶颜悦色定价在10-20元之间，而喜茶、奈雪的茶价格区间在25-30左右。
不仅价格如此，从IP网红套路来说，茶颜悦色也是个立人设的高手，茶颜悦色团队每个人都有自己的自媒体人设。
比如创始人吕良自称“卖奶茶的大叔”、文案就是“摸鱼侠”、设计师是“鸡仔”，在网络上时常分享自己的办公室日常。非常具有话题性，免费营销不就有了吗。
茶颜悦色会把自己社交平台下的评论，不管好的坏的都会公示出来，不遮遮掩掩。主动承认自己的不完美，增加品牌好感度。
别人在玩高端玩小众的时候，茶颜悦色选择了“老土”，别人在立高大上的人设，茶颜悦色反其道而行之，做真实的自己，拉近与消费者的距离。
地域稀缺性
在别的新茶饮品牌已经全国遍地开花的时候，茶颜悦色创立6年了还守着长沙，不是因为开不起来而是创始人的新策略。
这种地域稀缺性的带来两方面的效果，首先是与长沙本土的绑定，得到长沙人民的认可，让品牌自然而然成为长沙的标签和长沙人民的骄傲。
另一方面让外地人产生好奇心也很想尝试，对它更加向往，去了长沙不仅要去吃臭豆腐，还要打卡茶颜悦色才算是完整的旅行。
此外，茶颜悦色的高明之处就在于，它懂得先把一个地方吃透，稳扎稳打。而不是在还没有扎根的时候就把树枝移到了别的土壤。
深度互动
茶颜悦色致力于规范服务流程，把顾客当朋友，让每一个消费者感受到“被重视"，从而达到与消费者进行深层次沟通目的。
茶颜悦色启动永久求偿权服务:只要顾客觉得口味不行，可以任何时间走进任一家门店要求免费重做。
在自媒体平台设置“投诉专线“和"我要表扬”专区，推文下面各种不满意的留言都会被放出来，并进行跟进。
在产品命名方面，茶颜悦色也会集思广益，比如"筝筝纸鸢“这款产品的名字就是这样征集的，让用户深度参与到品牌中去。
小结：
在当前新消费形态需求的情况下，茶颜悦色通过打造差异化产品，并赋予了产品功能趣味性，让品牌能够在产品同质化的今天实现突围，值得其它品牌借鉴学习。