本报讯 9月20日，记者从山西电力公司获悉，山西电力公司周密部署秋粮生产用电保障工作，对涉农供电线路设备进行拉网式巡查及安全用电宣传，全力确保供电平稳有序，助力农户秋收。

国网山西公司为秋粮生产开辟了用电业务办理“绿色通道”，严格执行粮食生产小微企业“三零”和大中企业“三省”办电服务，简化流程手续，快速高效满足客户报装和用电需求，缩短兑现供电方案答复、装表接电等关键环节承诺时限。根据秋粮用电需求及负荷变化情况，制定相应的保电方案与应急预案，并通过三级服务调度立体式监控、预警、督办，精准解答客户诉求，避免客户诉求响应不及时、“网上国网”申请业务处置不及时等问题。

同时，山西电力公司黎明共产党员服务队详细了解农户用电诉求，征求百姓对供电可靠性、优质服务等方面的意见和建议，现场指导农户通过“网上国网”App办理相关用电业务，并发放供电服务“连心卡”和宣传册，将优质服务链条延伸到田间地头的每一个角落。

此外，山西电力公司还组织相关人员深入基层供电所指导网格经理全面开展线路巡视消缺工作，对高低压线路开展红外测温工作，配备专人通过配网可视化智慧服务平台，对配电设备重过载、三相不平衡、低电压等异常工况进行监测。有针对性地实行“一配一策”整改方案，确保秋收机械能运转正常。

截至9月20日，国网山西电力服务区域内累计巡视秋收线路3241条、台区29516个，消除设备隐患1881处，组织共产党员服务队深入田间地头服务客户16092户，协助客户消除用电安全隐患1968起。（于 健）

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