今天，有网民投诉南通12345在线平台，称其通过12345反映问题，“每次都是显示已经通过电话/短信告知处理意见。自己办结。可惜每次都是撒谎。”
投诉原文如下：
通过12345反应（映）同一问题，每次都是显示已经通过电话/短信告知处理意见。自己办结。可惜每次都是撒谎，最后这里来个系统故障……
对此，网友纷纷热议，“同样从未能解决问题过”“问题根本没解决，就没下文了”“南通12345就是个摆设，根本不作为”“形同虚设”……
据介绍，南通市12345政府公共服务中心是为社会公众提供7×24小时非紧急类政府公共服务和便民服务的综合性服务机构。2020年6月，与新设立的市市域治理现代化指挥中心合署为正处级事业单位。
近年来，先后获得全国“政务热线服务之星”“卓越管理创新奖”，省级“政务服务改革创新成果奖”“巾帼文明岗”“工人先锋号”，市级“党员示范窗口”“青年文明号”“五星级党支部”“五四红旗党支部”“巾帼文明岗”“群众满意窗口服务单位”等荣誉称号。多项先进做法还得到了省、市各级领导和社会各界的广泛赞誉。
来源：江海通报App（“网民巡察团”综合自网民投诉、南通老狼、网友评论、南通市12345政府公共服务中心网站等）
责编：通小宝
校对：东方野
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