文/世纪独白专栏
导读：虽说无规矩不成方圆，但在情况特殊时，敢于打破规矩，才能体现出人间有情。
这段时间，由于疫情的反复，不少地区再次按下了“暂停键”。转眼间，疫情已经“陪伴了”我们三年，很多人在问：“疫情什么时候结束，什么时候才能彻底把口罩摘掉，什么时候才能不用扫健康码？”
只能说，普通人能做的就是把防疫要求做好，不过也正因为想把防疫要求做好，所以才出现一些有争议的场景。
广东：一学生因没手机无法扫描健康码，被公交司机赶下车。
这是近期发生在茂名的一幕，在人来人往的公交车上，司机突然停车大声怒斥，让一些乘客感到不适。
从视频中可以看到，司机是一名女性，当她得知学生因没手机扫不了健康码时，她也是毫不客气地对学生说：“你坐谁的车，谁都不让你上，你快点下车，其他乘客都在催了，你别在这里耽误我的时间。”
根据视频拍摄者陈女士所说，现场还有一名大妈不断叫学生赶紧下车，并且多次催促司机开车。
很明显，这名学生是未成年人，在两个成年人的“压迫”下，他不敢据理力争，只能乖乖下车。
网友：隔着屏幕都能感受到学生的无助。
扫不了健康码上不了车，司机执行规则非常到位。但家里有孩子有老人的人都知道，很多学校规定学生不能带手机入校，而很多老人连智能机都不会用，有人问，在这样的情况下，司机究竟是要坚守规则还是打破规则？
如今，由于疫情的原因，公共场合扫描健康码已经是必须执行的政策，但相关部门还是忽略了一些特殊群体，导致原本是为了防疫而实行的政策变成了一些有争议的事件，仔细想想，如果学生没带手机，老人不会用智能机，那么是不是意味着将这些群体拒绝公共交通的门外？
我想，相关部门应该思考怎样把规则制定的人性化，否则类似的事件只会层出不穷。
作者的感触
如果不是因为特殊时期，我想女司机也不想将学生吼下车。
只是在这起事件中，她的处理方式确实不够圆滑。
本来，她可以询问学生的身份证号以及相关信息，登记一下便可以让他上车，而这，正是一个人的临时变通能力跟打破规矩的表现。
有网友说，女司机很大可能是情绪不好，所以在这件事的处理上才不够圆滑。
女司机情绪不好，对学生大吼大叫会吓着学生，同时作为公交车的驾驶员，把握着全车人的生命安全，如果将情绪带入工作，那不是更危险吗？
疫情是面照妖镜，一些防疫工作者利用职务便利，拿着“鸡毛当令箭”，将规则绝对化。
疫情防控有很多规则是绝对的，没得商量的，但是我们在防疫的同时一定要学会人性化处理一些突发情况，这才是我们覆盖到社会每一个角落每一个人的疫情防控的要义所在。
希望这起事件能对所有人敲警钟，在制定规则的同时也要考虑特殊群体，哪怕做不到面面俱到，但至少公平公正。