对于近日有用户透露每日优鲜APP清空商品信息与余额一事，日前该公司回应称，此事源于系统服务器出现故障，目前正在全力恢复中。
此前在7月底，在每日优鲜方面宣布关停极速达业务后，就曾有用户反馈已无法下单，虽然APP页面仍有商品展示、也可加入购物车，但在结账页面会显示“本单购买的商品在当前地址下无货”。对此该公司相关人士当时曾回应称，相关问题是技术性原因导致。
随后在8月初，北京市消费者协会方面发布公告称已就消费者投诉问题约谈每日优鲜，后者在数日后回应称已将整改方案反馈给该机构。而对于用户余额退还问题，据相关客服人员表示，用户自己充值的余额可以登记退款，但用礼品卡充值兑换的余额暂时不支持退款，同时因为系统正在更新升级，所以登记后无法保证回款时效。
事实上，自今年以来每日优鲜方面就已关停多地相关业务。例如此前在6月末至7月初，该公司曾先后关停苏州、南京、杭州、青岛、深圳、石家庄等9个城市业务。并且在7月底宣布关停极速达时，该公司曾表示，“在实现盈利的大目标下，公司对前置仓业务进行了调整，次日达和其他业务不受影响”。
除业务范围不断收缩外，每日优鲜方面还面临着股价下跌、强制退市等风险。据公开资料显示，每日优鲜于2021年6月在纳斯达克上市时发行价为每股13美元，但截至美东时间9月13日收盘，其股价仅每股0.116美元、市值不足3000万美元。同时因为股价连续30个交易日低于纳斯达克上市合规标准的1美元，以及未及时披露2021年第四季度及全年财报，每日优鲜方面曾先后两次收到退市警示函。如果该公司未能按照规定在收到通知后的6个月内使得股价合规，将可能面临强制退市的风险。
自7月底以来，已数次有传言称每日优鲜方面资金链断裂、已无法经营，但都被该公司一一否认。每日优鲜创始人徐正也否认了“管理层跑路跑路”传言，并透露“（公司）正在紧锣密鼓地推进业务重组方案中”。
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