4S的又一种无耻的生财之道
原创作者：勇说车险/yongchezhizhu
之前，编者有篇文章，，是阐明4S店人员欺骗试驾者，对在试驾过程中发生事故造成的损失，故意说车辆没有保险，而有试驾者自己承担。本篇，4S店又有了一个新的收费项目，就是向试驾者要事故车辆折损费，也叫贬值费。那么，对于试驾者，是否需要承担这笔费用，是否合理合法呢？编者，就从法律和情理等角度进行分析和介绍。 一、事件大致经过：一位网友打算买一个品脾的车辆，编者相信，绝大部分车主，在购买车辆前，基本会去4S店进行试驾，这时，如果发生了意外事故，那么，损失有谁来承担，是否有折损费的说法。 二、4S店的内部规定:根据编者了解到的情况，目前，基本所有品脾的4S店，对试乘试驾车辆都有明确要求，包括试驾的流程，要求，手续，安全措施等等都有规定，而且，绝大部分都有严格要求，是要对试驾车辆购买商业保险的。所有，如果试驾车没有购买商业保险，基本可以确定，这家4S店在管理上有漏洞，这里面一般都会约定对试驾者的要求，比如，遵守4S店的一些试乘试驾的要求，如果发生意外事故，损失一般有保险公司承担（因为基本不可能存在无证，酒驾，逃逸等等非保险责任的情况）。关键是，在试驾者与4S店签订的试驾协议中，是绝对不会约定有试驾者承担折损费的。 三，根据《中国保险行业协会机动车综合商业保险示范条款（2020版）》的合同约定，正常的属于保险责任的意外事故，事故造成的相应损失，就是由保险公司承担赔偿责任。对于折损费，车险合同是明确约定不能赔偿的。那么，是不是就该有试驾者承担呢？答案是否定的 。根据最高人民法院《关于“关于交通事故车辆贬值损失赔偿问题的建议”的答复》的内容和精神，不支持贬值损失的诉求。虽然说，这个答复是针对交通事故造成的侵权关系，但是，其主要精神和目的，是否了防止社会上出现大量因为交通事故造成车辆贬值后，被侵权方大量起诉而导致大量累诉。所以，从法律角度，也是不支持赔偿折损费的。 四、从情理角度，试驾者去4S店试驾，这本身就是消费的一个必要步骤，毕竟，车辆购买属于大额消费，少则几万，多则几十万，因此，试驾是购买行为的一个必要环节。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家应该保证消费者的安全，且是商家服务的一种形式，如果在这个服务中发生意外（非故意），那么，即使造成损失，责任方通常也是按最低标准进行赔偿直接损失，比如成本价或进货价，不会再去考虑运输成本，保管费等隐性成本。同理，对于本文讨论的问题，试驾过程中发生意外，也应该按最低标准赔偿事故造成的直接损失（有保险公司赔偿），其他的间接或隐性损失，不应该向试驾者索要，否则，情理上，就有违反公序良俗的嫌疑。 总结，综合以上理由，编者认为，4S店向试驾者收取因意外事故造成车辆的折损费，不合理也不合法，是4S店一种无耻的生财之道而已，有悖于公序良俗。
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