9月12日，南都记者从外交部领事保护中心官方微博获悉，驻柬埔寨使馆提醒中国公民，在柬求助有了新渠道，柬埔寨内政部专门增设外国人求助热线中文服务、柬副首相兼内政大臣韶肯脸书团队微信号，以便中国公民通过中文求助。
据外交部领事保护中心，近来，中国公民在柬埔寨遭网赌电诈集团绑架、限制人身自由等案件时有发生，中柬两国执法部门及驻柬埔寨使馆对此高度重视，一方面加大对网赌电诈集团打击力度，另一方面开展对求助中国公民的解救行动，取得了积极成效。为进一步拓宽在柬中国公民的求助渠道，柬内政部专门增设了外国人求助热线中文服务和柬副首相兼内政大臣韶肯脸书团队微信号。
南都记者注意到，柬埔寨国家警察总署外国人求助热线为0312012345、0316012345。韶肯脸书团队微信号为+855092686969，二种方式均显示接受通过中文来求助。
驻柬埔寨使馆再次郑重提醒中国公民切勿轻信网赌电诈集团虚假“高薪”招聘，非法偷渡来柬，否则可能遭犯罪分子非法拘禁并被勒索高额赎金。如不慎被困，请受害人、家属或知情人士务必尽快设法向中柬两国警方报警，或径向中国驻柬埔寨大使馆反映。报警或求助时应尽量提供个人信息、所在位置等有效线索。
近期，中国驻柬埔寨大使馆已多次发布相关安全提醒。
南都此前报道，6月29日，中国驻柬埔寨大使馆发布领事公告，提醒在柬中国公民谨防网赌电诈。使馆指出，近期，柬埔寨接连发生涉中国公民非正常伤亡案件。
据披露，网赌电诈集团为招募人员，往往以高薪招聘人事、打字员、销售、客服人员等为幌子，诱骗中国公民偷渡来柬。来柬务工的中国公民务必循正规渠道，签署正规劳务合同，不可轻信高薪招聘的虚假广告。如遇被诈骗、绑架、非法限制人身自由等情况，尽快向柬警方报案并向使馆通报情况。
7月13日，南都记者从中国驻柬埔寨大使馆获悉，数名中国公民轻信所谓“高薪”招聘虚假广告，被电信诈骗集团诱骗偷渡来柬，后遭非法拘禁并被勒索高额赎金。因受害人家属报警及时，经驻柬使馆协调，中柬两国执法部门成功将受害人解救。
8月29日，外交部发言人赵立坚在主持例行记者会时再次提醒，中国公民警惕境外网络虚假招聘信息，严格遵纪守法，确保人身安全，及时举报有关涉诈骗、涉赌信息。如遇紧急情况，请及时向当地警方报警，并与中国驻当地使领馆联系。
采写：南都记者 黄驰波 何嘉慧 杨苓妍