中国山东网-感知山东9月6日讯 (记者 谢雯嘉) 9月6日上午8时50分，郓城县人民医院的朱先生携带一面写有“尽职尽责 热情高效”的锦旗来到市行政审批服务局，向综合受理窗口的工作人员表示感谢。

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“喂，您好!菏泽市行政审批服务局综合受理窗口，请问有什么可以帮您?”市行政审批服务局综合受理窗口工作人员杨慧玲像往常一样拿起电话。

电话另一端是郓城县人民医院的工作人员朱先生，由于新做的核酸检测结果尚未更新显示，暂时无法进入市政务服务中心大厅办理业务，但所办事项又很紧急。杨慧玲同志坚持落实首问负责制，了解情况后，安慰申请人不要着急：“先在大厅入口稍候，马上过去核对受理材料”，随即启动窗口前移帮办服务。见到申请人后，她详细了解了申请事项并对提交的材料进行了审核，要件齐全，当即受理了申请。

“疫情之下虽然管控严格，但市政务服务大厅服务有心、事很好办，为你们的热情和高效点赞!”朱先生边说边向工作人员竖起了大拇指。窗口前移帮办让服务工作前进了一步，同时，也收获了办事群众十分的满意。疫情形势下，一手抓疫情防控，一手抓高效服务，是市行政审批服务局担当尽责的一个缩影。