很多人的一生并没有想过要做什么惊天动地的大事，只是日复一日、年复一年地坚守岗位，度过的每一天都极其相似，做的每件事也只是简单的重复。但是时间会告诉人们答案，当一件事乘以责任与时间，便能聚沙成塔、水滴石穿。
在泰禾，便有这样一群人，他们化平凡为动力，日复一日坚守责任与使命，他们就是泰禾物业人。
▲泰禾物业金钥匙会员林希先生
在泰禾，长者业主一直是物业服务中的重点关注人群。泰禾·福州院子年近七十的独居老人陈老先生是其中之一，物业客服人员都亲切的叫他“陈叔叔”。
7月29日傍晚，陈叔叔和往常一样在园区散步，却不小心身体失去平衡在园区路面摔倒，巡逻秩序员涂成伟在巡逻时第一时间发现，赶紧上前帮助，他认出了陈叔叔，同时通知陈叔叔的管家李彬彬。通过物业服务中心同事的共同帮助将陈叔叔使用轮椅推至小区附近的诊所，诊所医生检查发现陈叔叔全身多处擦伤，下巴磕破深度过深，导致血流不止，需要立即送往医院缝针。
▲物业服务团队第一时间对陈叔叔提供帮助
李彬彬马上联系陈叔叔的家人，将陈叔叔的具体情况告知，因家人在外地，无法及时赶回，眼看着陈叔叔脸色苍白，在这样的危急时刻，管家获得陈叔叔的家人授权后，金钥匙林希组织物业服务中心同事为陈叔叔展开救助，秩序员涂成伟协助业主返回家中取重要证件（身份证、医保卡、银行卡等），林希及钻石管家唐婧妤安抚陈叔叔情绪并且让诊所医生对其进行简单的包扎处理，随即安排车辆共同前往福建省地质医院进行就医。
▲物业服务团队对陈叔叔进行简单包扎处理
在泰禾·福州院子物业服务中心客服组和秩序组的相互配合下，陈叔叔顺利抵达医院，进入诊室进行缝针治疗。治疗过程顺利完成，陈叔叔从诊室出来的那一刻，眼眶里满含热泪，不停地重复着一句话“小弟小妹，谢谢你们！你们非常好！”。林希则俯身轻拍陈叔叔脊背，暖心说道：“叔叔，看到您顺利完成治疗，我们悬着的心终于放下来了！您不要害怕，我们现在护送您回家。”
▲物业服务团队护送陈叔叔回家
林希等人将陈叔叔安全送回家中，此时，陈叔叔的爱人已回到家中等待。林希和钻石管家唐婧妤小心翼翼地搀扶他坐下，并悉心地向陈叔叔的爱人交待注意事项。阿姨听闻整个事情经过，对物业团队热心帮助陈叔叔的行为表示强烈肯定，一直鞠躬致谢，声音颤抖道：“小弟小妹，你们人真的非常好，我们小孩不在身边，你们就像是自家孩子一样亲切！”林希表示，这一切都是物业应该做的事情，热心帮助业主是泰禾物业服务的基本宗旨。
考虑到陈叔叔的特殊情况，物业服务中心持续关注着他的生活动态，在治疗后的一周时间里，楼栋管家与巡逻岗秩序员积极协助陈叔叔前往小区诊所进行换药，无微不至地关心着他的身体状况，为陈叔叔做一些力所能及的生活琐事。
陈叔叔为了感激泰禾·福州院子物业服务中心的热心付出，精心制作一面锦旗赠予物业团队，上面写着“业主有难鼎力助，物业服务见真情”。字字句句无不在激励着每一位泰禾物业人要传承优良的服务品质，真切服务好每一位业主。
金钥匙林希说：在泰禾像陈叔叔这样的独居老人有很多，作为专业的物业团队，我们虽然不是无所不能，但一定竭尽所能！将持续关注老人们的居住状态，尽心尽责帮助每一位业主，共同守护我们的美好家园。
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