【为群众办实事示范法院】东龙：“云上法庭”助力调解 加速度提升满意度

今年以来，贵港市覃塘区人民法院东龙人民法庭结合实际，依赖科技手段，拓宽服务渠道，充分利用线上、线下推进调解工作，力促法庭调解率提升。近日来，通过“云上法庭”成功快速调解多起纠纷，切实把调解工作“加速度”，同时提升当事人“满意度”。

“你们这个云上法庭真给力！”，这是一起民间借贷案件原告李某称赞道，李某在今年八月初到东龙法庭立案后，之后因为工作原因外出务工，其公司对疫情防控工作做得极为严格，所以在收到开庭传票后就向法庭反映怎么办，在接到李某的反映，东龙法庭的工作人员耐心向其解释“如果是疫情原因可以通过云上法庭开庭”，李某这才松了口气。之后，法官多次做调解工作，双方如愿达成协议，并通过云上法庭在调解笔录上签字确认。最后，李某也顺利拿到了民事调解书，就有了开头那一句感谢的话。

“我现在在外地工作，疫情原因，没有办法回去开庭，怎么办？”“结合您反映的情况，我们可以安排线上开庭，您可以不用到现场开庭，只要通过开庭小程序上线参加庭审即可。”这样的开场白在东龙法庭经常见，自疫情开始以来，为了更好的让当事人参与庭审，维护合法权益，东龙法庭就根据实际，采用线上、线下的方式，为当事人提供更优质的审判服务。而借助科技手段，东龙法庭的调解率也随着提升，截至目前东龙法庭调解案件75件，撤诉案件24件，调撤率48.8%。东龙法庭通过线上线下推进调解工作，力促法庭调解率提升，获得了当事人的一致好评。

覃塘区人民法院2022年原创165期

文字：韦陆红

编辑：陆嘉琪

审核：李春晓

0771-12340是自治区民意调查中心对社会公众安全感开展随机调查的电话。请您在接到来电时耐心配合并给予覃塘区政法系统公正的评价。感谢您对政法工作的支持!

司法阳光 科学普法

微信号：覃塘区人民法院

地址：覃塘区中山大道7号