8月28日，服务富阳40年的区殡仪馆旧馆正式“退役”，位于旧馆西北侧的新馆一期同步启用，占地面积50余亩。
新馆背靠青山、面朝富春江，整体建筑采用中式风格。这里将以全新的设施、升级后的服务，继续为逝者的“人生大事”保驾护航。
△区殡仪馆新馆整体效果图
新馆“新”在哪里？
记者作了详细了解
硬件“新”
设置七大功能厅
数字赋能树新风
区殡仪馆新馆一期包括接待大厅、骨灰认领大厅、火化间、冷藏间、告别厅、守灵厅和食堂七大功能分区，主要承担全区的遗体接运、冷藏、防腐整容、守灵、告别、火化、骨灰寄存等业务。
新馆运用省建“智慧殡葬综合管理平台”，具备身后一件事联办、数据维护、业务受理、叫号、办事进度查询、安防等多种数字应用功能，极大方便了群众办事。
△区殡仪馆路口指示牌
接待大厅
接待大厅位于殡仪馆最外侧，是逝者家属到殡仪馆后走进的第一个大厅，主要用于办理相关殡葬事宜。接待大厅内设接待台和殡葬用品展示柜等，总面积为108平方米，整体简洁、宽敞、舒适。大厅还放置两张会议长桌，方便逝者家属共同商议殡葬事宜。
守灵厅
区殡仪馆新设守灵厅，旨在解决城镇居民、无房户、异地死亡人员办丧难或无处办丧的痛点，满足移风易俗下富阳家庭的守灵需求。
△守灵厅外围
守灵厅位于接待大厅后方，一条走廊并排分布，目前共开放3间，每间守灵厅分上下两层，下层用于停棺守灵，上层两房一厕，用于家属休息。守灵厅以供奉鲜花和电子蜡烛为主，禁止焚香、烧纸。
区殡仪馆改扩建工程二期建设完成后，守灵厅数量将达到9间，可满足市民守灵需求。
△每间守灵厅分上下两层
告别厅
告别厅包括大、中、小三种类型，一期设有4个小厅和1个备用厅，每个面积为59平方米。二期还将建设大厅1个，面积为294平方米，中厅2个，每个面积为155平方米。告别厅用鲜花作为装饰，营造庄严、肃穆的氛围，在这里，亲朋好友将完成对逝者最后的告别。
△告别厅
火化间
火化间总共配备6台火化炉，基本满足日常需求。与旧馆不同，新馆火化炉均采用平板炉，从源头上杜绝假僧道士捆绑售卖超大骨灰盒、小棺材等不符合殡葬要求的丧葬陋习。
新馆自行研发排烟情况实时可视系统，工作人员可以根据火化炉烟道排烟情况，调整油量和风量，从而达到节能减排、提高焚烧效率。整个火化间还安装了新风系统和空调，改善火化间的工作环境。
△6台尾气处理机器
冷藏间
新馆冷藏间共配备26组78个冷藏柜，远超过老馆10组30个的配置，全面提升冷藏服务能力。
冷藏间还设有化妆整容室，具备沐浴、理发、整容、化妆等服务功能，通过工作人员的努力，最大程度还原逝者生前美好的状态。
骨灰认领大厅
整个大厅有198平方米，配备近百个座椅。大厅中央安装显示大屏，家属可以在休息时等待叫号，缓解疲惫的身心。
△骨灰认领大厅
食堂
殡仪馆的食堂位于守灵厅后方，总面积608平米，目前作为职工食堂使用，二期完工后，将单独作为守灵人员用餐场所，进一步完善配套设施，满足丧户守灵期间的需求。
△食堂
服务“新”
提升整体环境
品质服务高水准
区殡仪馆以新馆搬迁为契机，一方面优化队伍建设，提升服务水准，另一方面改善整体环境，为工作人员和逝者亲属创造环保、整洁的治丧环境。
在优化队伍建设方面，区殡仪馆采用“走出去，请进来”等方式，加强业务培训，提升人员素质。组织业务骨干到杭州殡仪馆、宁波殡仪馆等先进单位学习取经，拓展办好新馆的眼界和思路。聘请鲜花礼仪服务公司老师向职工传授礼仪接待技能，规范职工仪表仪容。防疫、保洁等物业人员的服装统一换新，提升物业服务质量。同时，计划招聘年轻职工，补充新鲜血液，逐步改变职工队伍年龄结构老化的现状。
区殡仪馆倡导以鲜花祭祀取代焚香烧纸，馆内提供个性化服务，包括丧葬用品、鲜花、冰棺、净身、穿衣、理发、整容、灵堂布置等项目，让逝者最后一程走得更有尊严，让亲属的伤痛得到抚慰。
举措“新”
增加免费服务项目
惠民政策保民生
为提升老百姓的满意度，富阳区将根据《关于全面深化殡葬改革的实施意见》（市委办发（2020）62号）、浙江省民政厅《关于服务保障稳经济兜民生底线20条措施的通知》文件精神，在原有惠民政策的基础上做好提标扩面增项工作。
免费五项基本服务
免费对象在政策范围内，享受遗体接运、冷藏、告别、火化以及不保留骨灰的生态安葬五项基本服务免费政策。在此基础上，殡仪馆通过改革火化方式，采取平板炉火化，每年可减轻丧葬负担约200万元。
△10辆殡仪车提供免费遗体接送服务
免费寄存骨灰
新馆增设骨灰临时存放室，为在本馆火化的丧主提供骨灰临时存放服务，免费寄存期限6个月，满足亲属尤其是疫情期间外地人员无法回家，需要临时存放骨灰的需求。
免费代客祭扫
受疫情影响或其他原因，不能亲自祭扫的人员，鹿山公墓、状元坞陵园提供免费代客祭扫服务。
免费接驳车辆
从停车场到殡仪馆室内有一段几十米的斜坡，对此，新馆 面向 来馆治丧的老弱病幼等特殊人员，提供免费馆内接驳车辆。
△馆内免费接驳车辆
由于疫情防控需要，区殡仪馆提醒，家属进馆最多30人，同时提前电话通知家属接驳车辆达到时间，达到错峰目的。
目前，区殡仪馆新馆二期工程已经启动，完工后整体面积可达105亩。
保障民生提品质
移风易俗树新风
记者 张柳静 实习生 叶盛媛 通讯员 董明
编辑 胡红吉