作者：张雨露
8月18日，名创优品官方微博再度发表致歉声明，就曾以“日本设计师品牌”自居的营销行为郑重道歉，并提出“去日化”的整改措施将于明年3月31日前完成。
名创优品在声明中承认，2015年底至2018年，曾聘请日本设计师三宅顺也担任首席设计师，对外宣传头“日本设计师品牌”，在公司发展初期经历过错误的品牌定位和营销行为，走过弯路。
对于“去日化”整改措施，名创优品表示，将去除日本设计师品牌相关元素。名创优品称，公司早在2019年底开始推动去日化工作，将品牌定位升级为“生活好物集合店”；2020年1月，着手更换含有日文元素的购物袋；2021年10月至2022年3月，陆续完成国内3100余家门店的门头改造，更换为中文logo，同期开展对海外1900余家门店门头、店内装潢、商品标签及宣传物料的去日化整改，所有整改工作将于2023年3月31日前完成。
此外，名创优品对相关责任人严肃追责。“自查过程中我们深刻认识到公司早期在海外拓展推广、运营管理等工作中存在严重过失。经名创优品管理层讨论决定，对相关高管作出内部处罚。”
在8月9日，名创优品在外网把旗袍娃娃称为日本艺伎。在网友指出错误后，名创优品仅回复两个表情包，并未在第一时间更正。
事件在国内掀起舆论风波。随后，名创优品紧急道歉，称总部收到网友反馈后，第一时间要求西班牙代理商团队删除贴文，并对当地社媒代理运营机构采取了处罚措施，立刻终止了合作关系。
名创优品在致歉中表示，“深刻自省，绝不再犯”。
随后数日内，名创优品被曝光出更多“伤害消费者感情”的事件。比如，有网友称名创优品店内不允许播放中文歌、在签约仪式中挂日本国旗，以及在宣传时以“日本设计师品牌”自居等。
人民网还发表时评文章《名创优品，这种错误不能犯！》。文中指出，“在原则问题上不能出错，在大是大非问题上不能出偏差。”
在最新发布的致歉声明中，名创优品承认此前曾以“日本设计师品牌”自居进行营销，对消费者造成了情感伤害，“我们深感惭愧和自责，在此郑重道歉！”。
此外，名创优品再次声明，“名创优品是一家根植于中国、全球化发展的零售企业。”对此前以“日本设计师品牌”自居的原因，名创优品做出了这样的解释“2015年底至2018年，名创优品处于全球化发展初期，曾聘请日本设计师三宅顺也担任首席设计师，对外宣传为‘日本设计师品牌’。”
对此，名创优品表示，“直面问题，勇于承担，才能解决问题。”并决定相应整改措施。
青财经综合中国新闻网、东方财富网等