8月17日,广州寿司郎某门店店长在工作群中下达通知,员工禁止上班讲粤语,否则将被“严格处理”。此后,寿司郎公司发表声明,公司从未禁止员工以粤语与客人沟通,而在内部交流中,为了工作沟通更顺畅,建议员工之间以普通话作为首要语言。(8月18日 中国新闻网)

对于该店长的“粗暴”管理行为,网友们议论纷纷,指责其不尊重当地文化。工作群聊天截图曝光后,寿司郎大众点评评分暴跌,到店用餐人数也减少一半,可见该事件带来的负面影响不小。

诚然,餐厅要求一律使用普通话方便企业管理,也帮助塑造正规的企业形象;同时对外地员工十分友好,避免了沟通不畅的问题。在营业服务时,员工可以根据顾客的需求灵活切换语言。这一举措在经营层面看似并无坏处,为何在网络上引发如此强烈的反感?

或许广大网友真正不满的是该店长带有强制性的管理方式以及漠视当地语言习惯的态度。毕竟“禁止”一词太过扎眼,甚至还要对店员“严格处理”、威胁辞退。可以提倡使用普通话,却不该强硬规定、明令禁止使用粤语。

普通话的推广是为了消除各地方言间的隔阂,使沟通更加顺畅。那么在不影响工作效率、不妨碍工作的情况下,本地员工间粤语交流,何错之有?店长强制禁止不仅是不近人情、粗暴管理的表现,甚至有妨碍劳动者合法权益之嫌。

餐厅地处广州,粤语本就是许多当地人的第一母语,在日常交流中使用广泛。员工之间粤语沟通无可厚非,符合个人的语言习惯。身处广州被禁说粤语,想来有些讽刺和荒唐。其实该事件也不必上升到打压和不尊重本地文化这么严重,只是对方言的限制实在是过度了。管理者不如再开放一点、包容一点,尊重员工的语言习惯和意愿。只要把顾客服务好,用什么样言交流是员工的自由。

随着国内人口流动的加速和经济文化的广泛交流,各地方言日渐式微,粤语也面临灭亡危机。目前,需要说粤语的场合在不断减少,年轻一代粤语的使用率大大降低。倘若连广州本地员工彼此粤语沟通的机会也要一刀砍掉,方言保护将愈发困难。

管理员工没必要规定的太死板,不妨多些包容和人情味,多些对当地情况的考量。企业也要学会尊重本地文化,尊重店员权益,多听听民众的呼声,才能在这片地域更好地扎根!