“烫到我人没关系，但不能烫到我的包，因为它太贵了！”湖南长沙，李女士跟男友到一家网红餐厅吃饭，导致随身携带的昂贵包包受到损坏，于是向餐厅提出赔偿，但餐厅的态度让她很气愤。
近日，李女士与男友特地从杭州来到长沙旅游，到达之后没多久就选择了一家非常有名的网红餐厅吃饭。在这期间，李女士背着包包去了一下洗手间。谁知在回来的时候突然间感觉腰部被烫了一下！
她回头一看，原来边上有个服务员手上拿 着两个盘子，其中一个盘子里面是刚刚熄灭的蜡烛油。正好李女士经过时，服务手一滑，将蜡烛油滴到了她的裤子以及包包上。
李女士的腰部被蜡烛油烫了一下，她倒并没在意。但是当她发现自己的包包上面也溅上蜡烛油，瞬间就心情不好了！见此状况，服务员连忙拿来餐巾纸并蘸了水，去擦包包，但蜡烛油是不容易擦干净的，特别是滴在包包的线缝里。
而李女士对服务员说：“烫到我人本身或者裤子都没事，我也不想去计较。但我这个包包是花了九千六百块找代购买的，价值不便宜！你看看，这个蜡烛油渗到了包包的缝线里面，跟其它地方的走线颜色明显不一样，黑线变成白线，我这个包包等于要报废了！”
接着李女士又说：“要么你赔我一个全新的原版的；要么就全款赔；或者修复之后再赔五千块钱！”
服务员一听，觉得李女士提的赔偿过高。就怼道：“你去投诉我好了，我是一分钱也不会赔的，谁知道你这包是真是假！”
李女士怒了，她觉得自己好端端地来长沙游玩，选个网红餐厅吃饭，就因为服务员手滑导致她的包包受到损坏，而且服务员态度还不好，现在她完全没有了游玩的兴致，只想包包得到赔偿。于是，她将此事反映给媒体，希望能得到媒体的帮助。
记者到来后，双方还是各执一词。李女士认为餐厅造成她的包包受到损坏，理应照价赔偿；而餐厅负责人则认为李女士提出的“要赔一个全新的原版的，或者全款赔，或者修复之后再赔五千块钱”的要求太高了，不合理。
那么李女士可以对此提出赔偿吗？根据《消费者权益保护法》第十一条规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
李女士在餐厅吃饭，接受用餐服务，她的包包因服务员手滑受到一些损坏，要求赔偿是没错，但她提出全额赔偿等要求确实有些过分了。
首先，她的包包已经使用过，并不是全新的；其次，虽然蜡烛油滴到了线缝里，但损坏并不严重，经过适当保养和修复，应该还是可以恢复如初的。在这样的情况下，只要餐厅给予适当的赔偿就行，而不应该狮子大开口。
而服务员作为餐厅从业人员，不小心手滑可以理解，但面对顾客的态度是很需要改进的。毕竟服务行业的态度是很重要的，直接回怼顾客“你去投诉，一分钱也不会赔”这样的话，这不等于火上浇油吗？这是很不可取的。既然事情发生了，就算顾客刁难，也是需要有一个良好的态度去解决问题的。
之后，在记者的调解下，双方终于达到一致意见，餐厅负责人表示将皮包清洗后另外赔偿现金1000元，而服务员就自己态度问题也向李女士进行了道歉。此事总算得到解决。
大家对这件事怎么看呢？
