关于“广州寿司郎声明”的声明

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首先,在本来看来,寿司郎这个声明完全是狡辩。规定员工只能说普通话根本就不是仅仅的所谓“建议”,你们公司在内部交流时明明写着“发现、举报甚至严肃处理”讲粤语的员工(如下图)。

其次,有外地不会粤语的员工完全可以理解,但这不是你禁止本地员工在本地使用母语的理由。恰恰相反,作为服务单位,由于你的员工要服务本地顾客,所以应该主动培养外地员工的粤语,令其更好服务本地顾客,而不是通过粗暴禁止本地员工使用粤语,而剥夺外地员工接触与学习粤语的机会。

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显然,若服务企业能使用当地语言进行服务,将能更好地拉近与当地顾客的距离,只要这样,才能更好服务当地民众。

当地服务业不得违反人性地排斥本地语言和本地文化。

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