打开

收回社媒账号,名创优品终于对频频翻车的海外代理商动手了?

银柿财经

2022-08-18 19:43上海

关注

“假洋品牌”的争议愈发激烈之后,名创优品再次致歉。

8月18日晚间,名创优品(09896.HK)官方微博称,自查过程中深刻认识到公司早期在海外拓展推广、运营管理等工作中存在严重过失。“海外社交媒体账号改由总部统一管理。公司决定即日起收回所有代理商自主运营的品牌社媒账号,严格审核发布内容,做好输出正确的中国文化和价值观的工作。 。”

打开网易新闻 查看更多图片
来源:名创优品官方微博

“按这个操作,代理商只负责销售,宣传抓在自己手里。”盘古智库高级研究员江瀚告诉银柿财经记者,“收回社媒账号,在一定程度上可以规避舆论风险,这一方法客观来看是可行的。”

银柿财经记者曾报道,名创优品的海外市场发展过度依赖海外代理商,但又存在着对海外代理商缺乏管理、在海外门店参与度低等问题。广科咨询首席策略师沈萌分析指出,借助代理商进入新市场的风险相对较低,但是不可控性也更大。(详见《把中国旗袍娃娃称为日本艺伎,名创优品的代理商又翻车了》)。

此前,在名创优品就西班牙社媒账号将中国旗袍公主称为日本艺伎致歉后,名创优品境外账号的“表里不一”被不断挖掘,如巴拿马地区的社媒账号公开表明“自己是日本创立的品牌”。

名创优品曾在招股书中直言,名创合伙人和当地代理商的成功运营直接影响我们的经营业绩,但其独立于名创优品。彼时,就代理商的管理制度、海外门店的管控把握、代理商运营不善引起的系列问题,银柿财经向名创优品发送了采访函,但未收到任何回复。

另外,就“日系公司营销”等方面,名创优品在致歉声明中表示,公司发展初期经历过错误的品牌定位和营销行为,走过弯路。名创优品早在2019年就已经开始“去日化”整改,将在2023年3月31日前完成全球所有门店装潢和宣传物料的整改工作。

名创优品未来将如何管理海外代理商的社媒账号,以及公司后续“去日化”的整改情况,银柿财经也将持续关注。

特别声明:本文为网易自媒体平台“网易号”作者上传并发布,仅代表该作者观点。网易仅提供信息发布平台。
打开网易新闻,阅读体验更佳
帮TA点赞
目前还没有跟贴,欢迎发表观点
网易热搜每30分钟更新
打开应用 查看全部
打开