南都讯 南都·湾财社记者从北京市消费者协会官网获悉，8月18日，北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会（以下简称三地消协）与广东小天才科技有限公司（以下简称小天才公司）召开“小天才T1儿童平板电脑问题整改沟通会”。
对三地消协组织提出的整改建议，小天才公司代表当场承诺全部接受，包括暂停该型号产品的销售，并展开全量回查处置存疑程序，对确认违规APP立即下架永不上架，对已经下载的不良应用进行封禁等内容。
北京市消费者协会官网截图
京津冀三地消协：
建议采取远程下载等方式
立即对已售出涉事产品软件系统进行升级
在8月18日的整改沟通会上，2022 年度京津冀消费维权联盟轮值秘书长、河北省消保委秘书长王守用代表三地消协向小天才公司提出整改建议，要求其于8月28日前将整改报告复函三地消协。整改建议主要内容包括：
建议采取根治措施，堵塞使用漏洞。采取远程下载等方式立即对已售出涉事产品软件系统进行升级，采取根除措施，保证未成年人没有机会使用成人APP，并保证成人APP的合法合规性；采取有效手段，保证已售出涉事产品的使用者不能使用已经下载到平板电脑中的含不良内容APP。同时，在官方渠道刊登具体实施措施。
建议停止销售经营。在彻底根除含有不良内容APP下载到平板电脑中的可能之前，未售出的库存同型号平板电脑不进行销售。
建议暂停相关宣传。在彻底堵塞一切“漏洞”、切实保证内容合法合规并充分符合儿童特点之前，暂不使用含有“儿童平板电脑”、“专为孩子设计的平板”、“精选优质内容，每个内容上架前均需安全检查”等相关宣传，避免误导消费者。
此外，三地消协还建议小天才公司公布通告、向消费者致歉、与消协组织建立投诉直通渠道等。
小天才：
已暂停该型号产品的销售
对确认违规APP立即下架永不上架
据介绍，整改会上，小天才公司代表接受三地消协的整改建议，并表示公司已暂停该型号产品的销售，并展开全量回查处置存疑程序，对确认违规APP立即下架永不上架，对已经下载的不良应用进行封禁。紧急发布新系统版本，优化家长端管控、应用程序管控功能，家长端APP增加“远程安装”功能。同时，建立24小时客服热线、官方小程序专属客服等多种途径，快速受理家长及用户的举报和建议。
小天才公司承诺，公司将持续加强应用程序内容安全管理，认真落实平台管理责任，完善相关内部管理制度，做到“守土有责，守土尽责”。
回顾：
小天才儿童平板电脑应用商店内容涉色情暴力
被三地消协约谈
据媒体报道，有消费者称，在其给孩子使用的小天才T1儿童平板电脑中，可下载许多含有色情、暴力、犯罪的游戏和漫画，游戏的广告同样存在大量的血腥暴力内容，并且部分游戏无法通过家长手机安装的管控系统实现禁用。
针对此事，7月9日，小天才发布整改公告，表示将把反馈存在问题的应用软件进行下架处理，同时对含有应用商店的全线产品进行全面严格排查工作等。
7月18日，三地消协联合约谈了小天才公司并向其发出《查询函》，要求其在7月28日前对八个方面的问题做出答复。7月27日，小天才公司进行了回复，称“对于此事件造成的不良影响深感自责。连日来公司各部门加班加点深入调查，秉持对应用商店不合规应用程序零容忍的态度，及时发现问题并整改，切实维护消费者合法权益”。