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女子往卡里存了1万元,隔天被扣35笔管理费,银行:这是规定

古今千秋原创

2022-08-18 15:51四川

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郑女士遇到了糟心事,她往自己的银行卡里存了1万元,隔天就被扣了35笔管理费,全部加起来大约是900元。

看到扣费记录时,郑女士被吓了一跳,赶紧打电话给银行的工作人员,问对方出了什么问题。银行工作人员理直气壮地说,扣的是管理费,这是规定,存款不满50万的都要扣。

郑女士不喜欢对方的态度,把开卡以来的流水明细全部打印了出来,上面清清楚楚地写着,郑女士的扣款,确定是管理费,最初的一笔,出现在十几年前。

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扣款时间一般是每个月26号,只要银行卡里有钱,就会扣除至少25元,没钱的话就不扣。郑女士之前没有发现扣款,是因为她不经常用这张卡,也没有收到相关通知。

表面上看起来,银行似乎是按规定办事,但是郑女士很不满意,她清楚地记得,十几年前办卡的时候,银行工作人员再三强调,她是银行的优质客户,可以免费办理一张黑卡,以后账户管理费全免。

郑女士家里是做生意的,多办一张银行卡有利于资金周转,听银行工作人员说免费办卡,稍微犹豫了一下,就答应了对方的请求,办理了一张银行卡。

虽说已经过去了十几年,但是郑女士依旧保留着办卡时的文件,上面清清楚楚地写着,郑女士办的卡免收管理费。

因此,郑女士认为,银行现在私自扣款,属于违规操作,多次跑到银行讨要说法。银行工作人员表示,银行的规定早就改了,郑女士之前签署的协议无效,应该按照新的规定执行,银行方面没有错。

郑女士对这个回复很不满,她坚持认为,银行没有权力单方面修改合同,私自更改规定属于违规。

银行工作人员表示,他们早就公布了相关规定,也派人联系了用户,郑女士没有收到通知跟他们无关。

银行工作人员的态度很强硬,他们坚持认为,扣款是正常的流程,郑女士是在无理取闹。

郑女士觉得自己很冤枉,办卡的时候,银行的人再三对她说办卡之后费用全免,没想到办完之后银行偷偷扣款,这不是骗人吗?

郑女士不愿意吃这个哑巴亏,直接把这家银行告上了法庭,要求银行归还所有被扣除的费用。

双方对簿公堂时,银行方面出示了很多证据,再三强调说,银行是按规矩办事,他们所有的操作,都是合情合理的。

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但是法院并没有支持这家银行,而是同意了郑女士的诉求,要求银行在10天之内归还所有被扣除的管理费。

郑女士和银行对簿公堂的事情传出后,引起了很多市民的关注。大家普遍认为,是银行做事不厚道,说好了免除管理费,结果偷偷改变规定,如果不是郑女士把银行告上了法庭,银行肯定不会归还郑女士的钱。

银行是给老百姓提供便利的机构,是为老百姓服务的单位,如果失去了老百姓的信任,银行肯定也会垮掉,这是一个很明显的道理,但是在过去的几十年里,部分银行总是店大欺客,造成了很多社会问题。

作为普通老百姓,我们一定要擦亮眼睛,尽量避免踩坑,真要是不幸遇到了问题,那就想办法用法律保护自己,尽可能争取自己的合法权益。

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