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裁员百人、赔钱2亿、强制线下办公,最赚钱的苹果日子也不好过了

智东西

2022-08-17 18:29北京

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智东西(公众号:zhidxcom)
作者 | 夏舍予
编辑 | 徐珊

近几个月来,Meta、微软、谷歌、甲骨文等全球科技巨头纷纷裁员,掀起一波裁员潮。此前,苹果也传来招聘放缓的消息。苹果的CEO蒂姆·库克曾在4月的电话会议上表示,苹果一季度的亏损可能高达80亿美元。知情人士称,因为“业务需求变化”,苹果上周解雇了约100名合同工招聘人员。

不仅如此,苹果的内部邮件还传递了新的消息。曾在2021年6月受到员工抗议的混合办公模式,在因疫情推迟后,将于9月5日重新启动。

8月15日,一名苹果员工在TikTok上发表了与iPhone相关言论的视频,视频走红后,该员工被要求删除视频,否则可能会被解雇。这并不是苹果第一次与其员工发生冲突,2009年-2015年,苹果搜查员工的随身行李,延长了他们的上班时间。2013年,员工因苹果没有为这段额外的上班时间支付工资而提起诉讼。今年8月16日,对于这起诉讼,法院判定苹果要因此支付3050万美元(约2.07亿人民币)。由此看来,苹果与其员工之间的矛盾已经日益激化。

这一系列冲突都揭示着,在全球经济衰退的大背景下,最赚钱的苹果日子也没那么好过了。

一、因“业务需求变化”,苹果裁员约100人

彭博社8月16日报道,上周苹果解雇了约100名在德克萨斯和新加坡等地的合同工招聘人员,这对于苹果而言是一件罕见的事。据知情人士称,员工被告知的解雇理由是:“苹果当前的业务需求产生了变化。”被解雇的员工将获得两周的工资补偿和医疗福利。

此前就有报道称,苹果放缓了招聘步伐,库克也在电话会议中表示,公司将在支出上更加“谨慎”。但之前苹果并未明确表示计划裁员。近几个月以来,由于经济衰退,各大科技巨头纷纷裁员,包括Meta、特斯拉、微软、亚马逊、甲骨文等,现在看来,苹果也加入了这场“裁员潮”。

苹果通常会雇佣合同工来完成技术支持、客户服务、本地化产品、地图服务等工作。合同工比全职员工的福利更少,保障也更少。苹果上一次大规模解雇合同工还是在2019年,当时苹果雇佣了数百名合同工,让他们听对话录音来帮助改善对话助手Siri的功能。后来,苹果出于隐私问题解雇了这些员工。

▲苹果零售店

二、曾遭员工抗议,混合办公模式重新启动

苹果的内部邮件也揭示了一个新消息,9月5日起,苹果将重新采用混合办公模式。苹果员工每周将有两天是远程办公,三天到公司线下办公。其中,周二、周四是固定线下办公日。

2021年6月,苹果曾经尝试推行混合办公模式,但在当时,这一声明引发员工抗议,他们不愿意重返岗位。后来,由于疫情影响,苹果继续推迟混合办公模式,维持线上办公,抗议的风潮才逐渐平息。现在,苹果又要重新推行这一混合办公模式了。

苹果的CEO蒂姆·库克曾告诉员工:“尽管我们在过去的一年里取得了很多成就,但是我们缺少了彼此。虽然视频会议可以缩短我们之间的距离,但有些事情是它无法弥补的。“

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▲Apple Park

三、因一则走红的TikTok视频,苹果员工遭解雇威胁

裁员和重启混合办公模式,都是苹果在新的经济形势下做出的决策。受这些决策影响的苹果员工人数很多,但在当前形势和公司战略面前,他们的抗议会显得微弱无力。而将苹果与其员工的冲突聚焦到个人身上,抗议的声音或许就大得多,尤其这个人还有43.9万的TikTok粉丝。

8月15日,外媒The Verge报道,一名苹果公司员工因在TikTok以员工身份发表与苹果相关的话题,而被苹果威胁解雇。

这位员工叫做帕丽斯·坎贝尔(Paris Campbell),她已经在苹果工作了六年,是一名苹果零售店的维修技术员。同时,她也是一名在TikTok上拥有43.9万粉丝的单口喜剧演员。

上周,一名TikTok用户称她弄丢了自己的iPhone,然后被偷窃者威胁要将iPhone信息从苹果ID中删除,否则偷窃者将会把她的个人信息出售给黑市。

▲TikTok

坎贝尔因此发了一条回应视频,她称iPhone不会泄露机主的个人信息,警告用户不要听偷窃者的话。坎贝尔说:“他们无法从iPhone中获取你的个人信息,他们只是想要你删除iPhone信息,然后再把手机卖给别人。我不能确切地告诉你我是怎么知道这些信息的,但我可以告诉你,在过去的六年里,我一直是一家喜欢谈论水果公司的注册硬件工程师。”

这条视频迅速走红,在约24小时内获得了500万播放量。上周五,坎贝尔接到了一位苹果公司经理的电话,经理让她删除视频,否则她将受到纪律处分,甚至有可能被解雇。坎贝尔反问,如果她不删视频会怎样?经理没有回复。

上周末,坎贝尔对此事发布了新的视频,她在视频里透露了自己是苹果员工,并且正在等待苹果是否会解雇她的消息。她说:“在发布这段视频之前,我从来没有把自己当作苹果员工。但有趣的是,苹果并没有在任何社交媒体政策里禁止员工公开表明身份。”

The Verge称,去年,苹果解雇了两名行事高调的员工,理由是他们涉嫌共享机密信息。但坎贝尔表示,她的视频中没有任何机密信息。她在接受采访时表示:“苹果告诉人们要有不同的想法,要创新,要提出创造性的解决方案。但我发现,苹果的价值理念与苹果对这件事的回应形成了鲜明对比。“

四、拖了9年的官司判了,苹果赔偿2亿人民币和解

坎贝尔事件只是苹果与其员工冲突的一个典型代表,这样的冲突并不是第一次发生。

早在2013年,14683名苹果的加州员工向法院提起诉讼,称苹果对他们日常携带的包和设备进行日常强制检查。通常,这些检查会花费员工们5-20分钟不等的时间,但有时候这会花费他们45分钟时间。苹果员工称,这种检查延长了他们的工作时间,但是苹果并没有为这部分多出来的工作时间付费。

一些苹果销售店的员工称,他们甚至会在顾客的面前接受检查。苹果员工称,这些检查是“尴尬且有辱人格的”。

经过多次上诉后,加利福尼亚最高法院判定苹果必须为这部分多出来的检查时间向员工付费。彭博社8月15日报道,苹果将为此支付3050万美元(约人民币2.07亿),法官已经批准了这笔和解金额。

苹果最初于2021年11月同意支付这笔款项,现在法官已经批准了这笔和解金额。2022年1月,苹果创建了一个网站,苹果的员工可以在网站上提交索赔请求。

▲彭博社报道

结语:苹果面临的挑战日益严峻

继Meta、微软之后,苹果也开始裁员了。并且,苹果宣布启用混合办公模式,这与宣布员工可以永久居家办公的Facebook和Twitte相比,算是一个相对保守的政策。从坎贝尔事件和苹果赔偿2亿人民币的诉讼中,我们可以看到苹果和员工的矛盾日益激化,也可以看到苹果目前存在的一些问题。

苹果于1976年成立,经过46年的发展,现在已经成为了市值超过2万亿美元的大公司。这些年来,随着公司业务范围更大、盈利更多,苹果的员工规模也越大。苹果不得不面临更加具有挑战的管理问题。

在这场经济衰退的浪潮中,苹果将如何解决这些问题,继续引领行业发展?让我们拭目以待。

来源:彭博社、The Verge

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