当今社会进入了直播时代，几乎是全民直播，不光是一些网红们直播，连一些明星们也开始了直播。虽然直播带货赚得不少，不过也很容易翻车，此前就有多位明星因为带货翻车，还引起了不小的争议。而戚薇也陷入了争议之中，引来网友的热议。
8月17日，一条“网友质疑戚薇卖假货”的词条冲上了热搜，引起了网友们的热议。原来是有一位网友在网上反馈称其在2月12日通过戚薇直播间购买了一款白泥面膜，不过在使用半年之后经过她朋友的提醒才发现好像颜色不对，其他人的泥膜都是白色的，而她的却是淡黄色的。
随后让人惊讶的事情发生了，该网友使用化妆品真假鉴定软件鉴定后发现，自己购买的产品居然被鉴定为“假”。这下该网友不淡定了，经过多次协商并未得到满意的答复，于是将该情况发到网上。
而在最后该网友也表示自己本无意要戚薇方做出赔偿，只希望她能够为自己的所作所为，为信她的姑娘们道歉声明，但是对方提到客服提到要因其赔偿，自己会静待佳音”
而在不久之后，戚薇工作室也发布声明对此事进行了回应。声明中首先还原了事情的经过，多次强调其产品为正品，并提到可通过渠道查询货源。
提到可以为不良体验者提供同款产品并进行退货处理，但是对方不接受。且不同意召回进行检验，坚持要求道歉并赔偿。而且在没有有效证据的情况下，发布多条视频，引起广泛关注。
其后做出了三点声明：1是戚薇直播间的产品均来自合法渠道，相关资质均已核验。2是希望各界方能够理性看待本次事件，避免受偏颇言论误导。3是戚薇直播间对产品来源质量严格把控，保护消费者利益。最后还提到请发布转发不实内容的用户立即删除相关内容，否则将采取一切手段维护其合法权益。
随后还晒出了几张图片，图片是跨境电商的通关数据详情、报关单，商品溯源信息，这些似乎都指明了产品确实是从国外发货的，流程并没有是很什么问题。
而有意思的是我们在通关数据详情中发现该款产品的价格，单价为163.15，而其后晒出的直播间价格为178，也就是每单可以赚14.85，利润为8.3%，而且这还是“低于六折”的优惠价。一单赚十几块，那一万单就是十几万了，而且这还是一款产品，看来直播带货确实很不错。
而说回这件事，如果双方都觉得有问题的话那自然是可以通过正规的渠道解决问题，现在双方陷入了一个僵局就是都不认可对方的检验，那么不妨可以找一个大家都信得过的第三方机构，由双方人员共同前往认证，这样自然没有问题了。