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AMZ123获悉，亚马逊欧洲站发布公告称自8月31日起亚马逊将对卖家部分产品授权自动退货，亚马逊将自动代表卖家授权符合政策的退货请求，以下是公告内容：

为了进一步确保运营效率和为买家提供优质的服务体验，亚马逊将对部分产品豁免自动退货授权。这意味着自2022年8月31日起，亚马逊将自动代表卖家授权符合政策的退货请求，以进行以下选择：

  • 被亚马逊归类为“危险品”的商品
  • 产品子类别是专业医疗用品和专业牙科用品
  • 产品类别是杂货和葡萄酒
  • 产品类别是视频、视频游戏、软件和DVD
  • 亚马逊从婴儿、美容、健康与个人护理、个人护理电器等产品类别中归类为“卫生”用品的产品

在“管理退货”页面上，卖家可以通过绿色的“自动授权”标志识别自动授权的退货请求。如需查看您的退货请求，请转至管理退货或下载退货报告。

此外，当买家创建退货请求并由亚马逊自动授权时，卖家将收到一封电子邮件通知。为确保您的退货通知已激活并且您的电子邮件地址是最新的，请转到通知选项。

请注意，某些商品仍将免于自动退货授权，并且此类商品的退货请求将继续发送给卖家以进行人工审核和授权：

  • 亚马逊定制产品
  • 手工制作产品
  • 鲜花和花束

对于需要卖家授权的退货请求，请确保在24小时内回复。有关如何手动处理此类退货请求的更多信息，请转到处理退货请求。

请注意，此更改是现有退货政策的自动化更新，政策本身保持不变。

有关现有退货政策的更多信息，请访问关于我们的退货政策。

以下是公告原文截图：

【亚马逊卖家之路，从AMZ123开始】