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究竟有没有中国式管理?

CMKT咨询圈

2022-08-16 23:37广东

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究竟有没有“中国式管理”?

作为“管理科学”专业科班出身,我年轻的时候偏向于认为是没有的,甚至对鼓吹“中国式管理”的人嗤之以鼻。那时候我认为现代企业管理的原理是:确定方向、规则和目标,执行之,并在执行过程中纠偏,因而无论西方企业还是中国企业,只要组织特性是“企业”,原理都是一样的。

不过,我最近越来越改变我的想法了,尤其是基于我对中国企业家对于数字化的认识。

“数字化转型”这个词儿被炒热这几年来,我见了好几家有相当规模的制造、流通型企业,做了好几轮“数据中台”,一次搞完不是自己想要的,换家供应商再来,前赴后继,乐此不疲。

企业老板对数据中台的期望值,就是希望看到自己想看的企业实时运营的数据,数据大屏(管理驾驶舱)是常见的应用形式:

老板们是真没搞懂,企业的数据其实是从业务流程里来的——先要把业务流程规范化、标准化,这样从业务操作中产生的数据才是有业务意义的,否则,垃圾进去、垃圾出来。不是建个“数据中台”,老板们想要的数据就从天上掉下来了。

数据是有业务价值的,但是,除了依赖企业外部数据进行运营的互联网原生企业外,大多数传统企业的数字化只是工具。是企业管理水平,而不是数字化工具,决定了数据质量。

为啥企业家热衷于“数据中台”,而对业务流程规范化,却往往是叶公好龙呢?很少有说不重视业务流程的企业老板,但是真正愿意下决心把业务流程规范化,并且数字化的企业老板却是凤毛麟角。

因为,不少中国企业家的经营哲学是“只关心结果、不关心过程”,很多流行的企业家谚语说明了这样的管理价值观,例如:

“不管黑猫、白猫,抓住老鼠就是好猫”

“给你平台、给你待遇、要你业绩”

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很多中国企业对“企业管理”的理解就是指标和考核,至少从管理操作的表象上来说是这样的。你听到最近十多年企业老板最喜欢的企业管理名词,不管叫战略执行华为DSTE,还是叫平衡计分卡,KPI,还是叫啥阿米巴,OKR,实质都是一回事情——业绩考核、业绩考核、业绩考核,只是换了名词马甲而已。

ERP并不是新东西,在中国也被咨询公司和IT厂商鼓吹很多年了,而现实情况是能把ERP玩转的企业不多。所以,大多数企业老板看着这个东西在中国很难被用好,就干脆摆烂了,而“数据中台”这个名词,恰好满足了他们对信息技术应用最朴素的需求

西方企业干数字化是干ERP,中国企业干数字化是干数据中台;就像西方人吃饭用刀叉,中国人吃饭用筷子一样,差别是客观存在,而且明显的。从数字化角度就能看出来,确实“中国式管理”和“企业管理”是两回事。

不能否定中国经济发展的成效,也不能否定中国企业的成功,所以,“中国式管理”至少在很多企业家的价值观里,已经完胜西方式管理了。

最后的真相是:这个世界能最终成功的,只是坚持做难而正确的事情的少数而已,大多数都是庸碌之辈。

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